ファロージャパン株式会社

アプリケーションエンジニア(中部エリア) 応募期限:2017/3/31 AM7:00迄

アプリケーションエンジニア(中部エリア) 応募期限:2017/3/31 AM7:00迄

ファロージャパン株式会社 直接採用求人
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ファローの製品は高い信頼性と携帯性を強みとしています

仕事内容

ユーザーサポートを行うアプリケーションエンジニアとして、
下記の業務をお任せいたします。

■新規ユーザーへの製品取扱講習会の講師
■既存ユーザーへのアフターサポート、トラブルシューティング、技術指導
■マニュアルやクイックガイドの翻訳および作成など
■製品不具合の検証作業
■その他

ご対応いただくお客様は当社の測定器を購入された方、そしてご利用頂いている企業様です。大手メーカーを含む製造業各社が主なお客様となります。


【担当エリア】
中部エリア(愛知、静岡、三重、岐阜、福井、石川、富山など)が中心です。

SOHO(客先への直行直帰)、または長久手本社(地下鉄東山線/藤が丘駅)での勤務となります。状況に応じてフレキシブルな勤務が可能です。

【入社後の流れについて】
入社後は、まずトレーニングセンターにて当社製品の特長や操作方法、ソフトウェアの機能などを学びます。必要な知識をしっかり身に付けた上で業務に取り組むことが可能です。

【その他】
業務に必要なパソコン、携帯電話、社有車(含むカーナビ、ETC、駐車場代、高速代、ガソリン代)は支給されます。

さまざまな分野で活躍する3D測定器

3D測定器は、物体の座標をスキャンすることで三次元の立体データを作成する機器です。製造品の検査やイメージングだけでなく、精密な測量、遺跡や事故現場のドキュメント化なども可能にします。ファローはこの3D測定機のポータブル化に初めて成功した会社であり、世界各国の大手メーカーや研究機関などで当社製品が活躍しています。

確かな導入実績と成果があります

高い機能性・信頼性を有している当社の3D測定機は、世界的なメーカーにも多数導入されています。大手企業だけでなく、中小企業の町工場のような現場でも活用されており、売上高も順調に伸び続けております。

【売上実績】
2013年12月期:20億6126万円
2014年12月期:34億8624万円
2015年12月期:29億2566万円

【おもな導入先企業(一例、敬称略)】
三菱重工業株式会社
三菱自動車株式会社
神戸製鋼株式会社
本田技研工業株式会社
トヨタ自動車株式会社
日産自動車株式会社
株式会社小松製作所
富士重工業株式会社
株式会社東芝       ……その他多数

働きやすい環境と、少数精鋭のプロ集団

当社の社員は、年齢や入社年数、性別、役職を問わず、1人1人がファローグループの一員であるというプロ意識を持って業務に取り組んでいます。そのため、自分のミッションと職務に責任感を持ち、着実に業務をまっとうすることが重要です。簡単な仕事ではありませんが、各自のワークライフバランスを重視しフレックスタイムを導入するなど、働きやすい就労環境を整えています。また、有給消化率は100%で申請したときにいつでも取得できます。

プライベートを充実させることでメリハリをつけ、業務への集中力を高めながらスピーディーで的確、ハイクォリティなユーザーサポートを行うことをモットーとしています。

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当社製品をご活用いただけるように技術サポートするポジションです

【ファローグループ&ファロージャパンについて】
私たちファローグループは、世界で初めてポータブル3次元測定器の開発に成功したテクノロジー企業です。本社のアメリカやドイツ、シンガポール、中国、イギリスなど欧米・アジアの18か国に展開しており、全世界で1万5000社以上の顧客へ、3万台以上の導入実績を誇っています。

ファロージャパン株式会社は、ファローグループの日本での拠点として2000年に設立されました。現在まで順調に成長を続け、全国各地にカスタマーサポートセンターや高い技術力を持ったセールスエンジニア、技術スタッフを配置し、地域に密着したスピーディーで質の高い営業およびサポート体制を実現しています。

【今回募集するポジションについて】
今回、募集する「アプリケーションエンジニア」は、カスタマーサポート業務をメインとしたポジションです。

ユーザーのテクニカル・トレーナーとして、当社の3次元測定器の使い方や活用方法をレクチャーするほか、アフターサポートやトラブルシューティング、技術指導などを行います。また、ユーザー向けの技術支援やマニュアルの翻訳などの業務もあります。

ご対応いただくお客様は全て、当社の測定器をご利用いただいている企業さまです。アプリケーションエンジニアは100%ユーザーサポートに徹した業務を行うことができます。当社の三次元測定器のエキスパートとなり、多くの製造業のみなさんを支えていっていただきたいと考えます。

募集要項

募集職種
カスタマーサポート
その他電気電子機械技術者
測量
応募資格
●必須スキル・経験
・普通自動車運転免許
・製造業におけるカスタマーサービスや技術支援、品質管理、検査などの職務経験
※4年制大学の機械工学系卒以上の方

●歓迎するスキル・経験
・機械図面、CAD知識、測量・土木建築分野での経験
・基本的な英語力(TOEIC 450点以上が望ましい)
・力仕事もこなせる方(機材の重量が10キロ程度あります)
※25~35歳の方(長期的なキャリア育成のため。※例外事由3号のイ)
雇用形態
正社員
※試用期間3か月~6か月間あり
年収・給与
470万円~600万円(年俸制)
※スキルや経験、実績などに応じます。
※上記年俸を14等分し、6月と12月に一か月分づつ賞与支給。
勤務地
岐阜県、名古屋市、その他愛知県、三重県
■中部(愛知、岐阜、三重など)

SOHO(客先への直行直帰)での勤務か、長久手本社(最寄り駅:地下鉄東山線/藤が丘)での勤務となります。状況に応じてフレキシブルな勤務が可能です。

【本社】
愛知県長久手市熊田716
特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業が少ない
  • 英語を使う
  • 語学が活かせる
  • 従業員100名以下
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 高成長企業
  • 研修制度充実
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ストックオプション制度
  • 年俸制
  • 賞与あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
9:00~17:30(客先への直行直帰も可能です)
役職・部署
アプリケーションエンジニア
求める人物像
・プロ意識をもって業務をまっとうできる方
・自ら課題を発見し、解決策を見つけることができる方
・自己管理のできる方
仕事の厳しさ
様々な業界でさまざまな使われ方をしている当社の測定器です。
一人ひとりのお客様に応じた臨機応変な対応が必要です。
カスタマーサポートにおける重要なポイントは、迅速かつ的確であることです。
向いている人・向いていない人
向いている人: 人に何かを教えることが得意な人
        好奇心旺盛で新しいことを習得していくことが好きな人
        ものづくりの業界(現場)に興味がある人

向いていない人: 上記が不得手、もしくは好まない人
採用プロセス
電話説明(人事マネージャー。遠方の方、もしくはご希望の方のみ)

面接(長久手本社にてチームリーダーおよび人事マネージャー、場合によってはシンガポールのカスタマーサービスマネージャーとの電話インタビューを設定する可能性もあります。
募集背景
全国で7名のアプリケーションエンジニア(関東2名、中部3名、関西1名、九州1名)が活躍中です。この度、中部エリアのサポート強化を目的とし、中部エリアに拠点を構えて、カスタマーサポートをご担当いただける方を採用し、よりユーザー様に迅速なアフターセールスサポートを提供していきたいと考えております。
経験社数制限
問わない
仕事のやりがい
ものづくりの最先端で、さまざまなお客様のサポートを行うことができます。
新しい技術を学び、それをお客様に伝えることで感謝を頂くことができます。
待遇・福利厚生
【昇給】
年1回(2月)

【福利厚生】
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給

【休日】
完全週休2日制(土・日)、祝日
年末年始休暇(12月30日~1月4日)
GW(暦どおり)、
有給休暇
慶弔休暇
結婚休暇(3日)
産前産後休暇・育児・介護休暇
求人管理 No.13掲載開始日: 2016/10/11更新日2016/10/11

ファロージャパン株式会社

業種
精密機器・計測機器(メーカー)
設立
2000年8月
代表者
ジョセフ・アリゾン
従業員数
58名
資本金
1000万円
本社所在地
〒480-1411
愛知県長久手市熊田716
事業内容
◆携帯型三次元測定器及びソフトウェアの販売、サポート
求人管理 No.13掲載開始日: 2016/10/11更新日2016/10/11

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