株式会社ミロク情報サービス

カスタマーサービス/製品導入・保守サポート等/未経験者歓迎!

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株式会社ミロク情報サービス 直接採用求人
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財務と経営システムのリーディングカンパニーとして、地域経済社会に密着した営業活動を行う当社。業界トップクラスのシェアを誇るシステムを自社で開発・販売しています。多数の引き合いをいただいており、さらなる満足度向上を目指し増員募集を行います。

仕事内容

システムの導入によって、お客様の課題解決を行います。アフターサポートと販売促進活動も担います。

具体的な仕事内容
営業職と連携し、当社製品の導入支援を行いお客様の課題解決を行います。
またユーザーに定期的に訪問し、既存システムの環境に応じて、追加システムや事務用品の提案も兼務します。

【具体的には…】
■お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
■必要となるネットワークインフラの設計・構築
■システム操作方法の指導
■電話・メール等によるアフターサポート
■ハードウエア・ネットワーク保守
■販売促進 他

【1日のスケジュール例】
9:00 出社/メールチェック・訪問準備(納品、各種設定)
10:00 外出/E社訪問・導入支援
12:00 昼食
13:00 F社訪問・営業同行(提案)
14:00 G社訪問・運用支援(運用変更に伴う仕様変更等)
15:30 帰社/メールチェック・導入支援準備・問い合わせ対応
17:30 退社

【手厚い研修体制】
入社後は業界知識から商品知識、ハードウェアやセキュリティの知識まで幅広く学べる研修をご用意。また、部内勉強会、職種別研修、eラーニングなどで最新のIT知識を身につけることができます。他業界・他分野から転職された方が、新たなキャリアをスタートさせるにあたっての万全なサポート体制を用意しています。

【日々の仕事が成長に】
様々な現場でお客様の課題解決を重ねる中で、経験・知識が蓄積され、頼りにされるカスタマーサービススタッフとして成長できます。IT系の技術営業やフィールドエンジニアを経験された方は、その経験を活かして活躍できる環境です。

チーム/組織構成
カスタマーサービス部門は、年齢に関係なくコミュニケーションを取りやすい雰囲気があります。業務上で困ったことがあっても相談できるので、業界知識がなくても安心してキャリアをスタートできる環境です。男女比はおよそ3:1で、育児休暇から復帰した社員も活躍しています。


チーム/組織構成
カスタマーサービス部門は、年齢に関係なくコミュニケーションを取りやすい雰囲気があります。業務上で困ったことがあっても相談できるので、業界知識がなくても安心してキャリアをスタートできる環境です。男女比はおよそ3:1で、育児休暇から復帰した社員も活躍しています。

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
■専修・各種学校卒以上■基本PCスキル(Word、Excel、PowerPoint)■普通自動車免許

【必須の資格・スキル】
未経験者歓迎
専修・各種学校卒以上
基本PCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
普通自動車免許

【歓迎する経験・スキル】
IT業界経験、ソフトウェアの導入支援経験
パソコンやソフトウェアの操作等のインストラクター経験
IT系のサービススタッフやヘルプデスクなどの経験
ネットワーク関連の基礎知識
会計事務所や企業での経理業務の経験

【こんな方を歓迎します】
社会や地域経済の発展に貢献したい方
知識・スキル習得に積極的な方
周囲と協力して仕事ができる方
新たなビジネスに繋げる“営業マインド”をお持ちの方
当社各拠点へのUターン、Iターンを希望される方
雇用形態
正社員
年収・給与
【月給】基本給206,800円〜 +住宅手当(勤務地手当)+各種手当
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
※試用期間(3ヶ月)あり。期間中の給与・待遇に差異はありません。
※残業代は全額支給いたします。

契約社員も同時募集中です(条件は正社員と同一)。詳細は別途お問合せください。

【賞与】
■賞与/年2回(7月・12月) ※2018年度実績 合計4.0か月分

【昇給】
年1回

【入社時の想定年収1】350万円
〜 600万円【年収1】年収415万円/23歳/独身/賞与・残業手当・地域手当・家族手当等含む

【年収2】年収430万円/25歳/独身/賞与・残業手当・地域手当・家族手当等含む

【年収3】年収500万円/30歳/世帯主/賞与・残業手当・地域手当・家族手当等含む

【年収4】年収545万円/35歳/世帯主/賞与・残業手当・地域手当・家族手当等含む
勤務地
札幌市 、その他北海道、岩手県、仙台市、その他宮城県、群馬県、埼玉県、千葉市、
その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、長野県、
福井県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、岡山県、広島市、その他広島県、香川県、愛媛県、福岡市、北九州市、
その他福岡県、長崎県、熊本県、大分県、鹿児島県、沖縄県
■全国拠点/札幌、北見、仙台、盛岡、さいたま、前橋、長野、新潟、千葉、新宿、大手町、八王子、横浜、静岡、名古屋、金沢、京都、大阪、神戸、姫路、岡山、高松、松山、広島、北九州、福岡、長崎、大分、熊本、鹿児島、那覇

※事業所の詳細については当社ホームページをご覧ください
https://www.mjs.co.jp/office/mjsoffice.html
特徴
  • 未経験OK
  • 上場企業
  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • 研修制度充実
  • 資格取得支援制度
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
9:00〜17:30(実働7時間30分)
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備
■通勤交通費全額支給
■確定拠出年金
■社員旅行(海外・国内)
■慶弔見舞金
■財形貯蓄制度
■社員持株会
■社員厚生会(互助会)
■社内通報制度
■資格取得支援制度(お祝い金支給)
■会社契約保養施設など
■各種手当(住宅、家族、資格、残業など)
■各種研修制度あり
休日・休暇
■リフレッシュ休暇 など

完全週休2日制
(土・日)

【年間休日】128日
(2019年度)

【有給休暇】あり

【祝日休み】あり

【年末年始休暇】あり

【GW休暇】あり

【夏季休暇】あり

【慶弔休暇】あり

【産前・産後休暇】あり

【育児休暇】あり

【介護休暇】あり
働き方改革を推進
■残業
20時以降のネットワーク上へのアクセス制限や週に一度のノー残業デー実施で、月平均の残業時間は27.5時間。業務時間内に集中して仕事に取り組むことで業務の効率化を推進しています。

■有給休暇
当社では社員の健康推進を後押しするために、有給休暇の取得を推奨。年間平均有給休暇数は9.1日です。

■産前・産後休暇
産前・産後休暇取得率100%。
育児時短勤務は小学校就学前までが一般的ですが、当社では小学校3年生修了前まで可能です。
キャリアパス制度について
当社では役割・責任に応じて格付けするグレード制度を採用しています。グレードごとに求められる役割と責任を定めることにより、公平性、透明性が高い制度となっています。評価は、目標に対する「実績」と「行動」の二つの指標で行います。
グループ会社
株式会社エヌ・テー・シー
株式会社エム・エス・アイ
リード株式会社
株式会社MJS M&Aパートナーズ
クラウドインボイス株式会社
株式会社ビズオーシャン
株式会社MJS Finance & Technology
Miroku Webcash International株式会社
株式会社アド・トップ
社員インタビュー1
カスタマーサービス職
N.K

入社時は、IT業界の知識はほとんどなく、Wordを操作できる程度だったので、とにかく不安でした。しかし、手厚い研修や先輩のサポートのおかげで、私自身入社時に比べると大きく成長したと実感しています。
社員インタビュー2
カスタマーサービス職
N.K

カスタマーサービスでは、一つの案件を複数人のグループで受け持っているので、一人で仕事をしているという感覚はなく、安心して仕事に取り組めるのも大きな魅力です。私も頼りにされる先輩を目指したいと思います。
すべての社員の成長を後押しする環境です。
財務会計をコアに企業経営全般のトータルソリューションを提供するミロク情報サービス。8400の会計事務所と17000の企業にシステムを導入した実績は、業界でもトップクラスを誇ります。そんな同社を支えるのが、社員一人ひとりの力です。「豊かな生活の実現」「文化活動への参加」「社会的人格の錬成」を掲げる同社は、お客様はもちろん働く社員をも大切にしておりいて、サポート体制の充実、豊富なキャリアパスといった各種制度を整備しています。仕事を通じて人間として成長し、自身の可能性に挑戦したい方にお勧めします。

【やりがい】
営業スタッフがお客様と契約を結んだ内容をベースに、お客様の運用を支えるのがカスタマーサービスの大きな役割。必然的に現場の実務担当者との距離が近く、システムの導入やサポートを通じてお客様とのやりとりが非常に多いのが特徴です。そのため、「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただく機会も多く、お客様に頼りにされているという大きなやりがいを感じながら日々の業務に励むことができます。

【きびしさ】
お客様サポートとはいえ、予算と無縁というわけではありません。販促活動を担うこともあるため、普段から営業同様、数字を意識して仕事に取り組む必要があります。しかし、グループ全体で目標達成に向けて取り組んでいるので、一人でノルマを抱え込むようなことはないので、安心してください。
採用プロセス
【選考のSTEP】
WEB書類選考

面接(1〜3回)※適性検査(SPI)あり

内定

【選考プロセス】
◆ご応募から内定までは2〜4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

【連絡先】
〒160-0004
東京都新宿区四谷4-29-1
採用担当
TEL:0120-345-888
掲載開始日:2019/12/09 更新日:2020/01/24

株式会社ミロク情報サービス

設立
1977年11月
代表者
代表取締役社長 是枝 周樹
従業員数
1,557名
資本金
3,198百万円
売上高
【売上高】31,317百万円

【経常利益】5,056百万円
本社所在地
〒1600004
東京都新宿区四谷4-29-1
URL
http://www.mjs.co.jp/
事業内容
■概要:
設立より42年の歴史を誇る「財務と経営システム」のパイオニア企業です。税理士・公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売を行っています。

■事業内容:
・税理士/公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発、販売
・汎用サーバー/パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供
・経営情報サービス、育成/研修サービス、コンサルティングサービス等の提供
掲載開始日:2019/12/09 更新日:2020/01/24

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