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韓国勤務/民泊サービスのカスタマーサポート(日本語スタッフ)

韓国勤務/民泊サービスのカスタマーサポート(日本語スタッフ)

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【勤務地は韓国最大規模のコールセンター!】 あなたもきっと耳にしたことがある「民泊サービス」のカスタマーサポートをお任せします!日本語対応が中心ですが、一部英語の対応もあり!「語学力を磨きたい」「韓国で暮らしてみたい」そんな方はぜひご応募ください!

仕事内容

民泊サービスの利用者からの問い合わせに対応するカスタマーサポートの仕事をお任せします!

具体的な仕事内容
民泊サービスの利用者からの会員登録、予約、キャンセル、各種手続き、問い合わせなどの様々なお問い合わせに対応する仕事です。
日本対応チームの所属となりますので、日常のコミュニケーションや業務の大半は日本語となります。

先輩日本人社員が多数在籍していますので、業務のほか韓国での私生活などの相談にも乗りますので、初めての海外在住の方もご安心ください!

<入社前の流れについて>
入社前15営業日は導入研修を実施します(この間は試用期間となります)

導入研修を終えて、正式採用となった後に、入社後の具体的な勤務内容に関して学ぶ研修を実施いたします。

各研修を通して、スムーズに業務に馴染めるようにサポートしていきます!

チーム/組織構成
【チーム構成について】
○日本対応チーム:70名程度
○韓国対応チーム:170名程度
○中国対応チーム270名程度
多国籍な社員が集まる、グローバルな職場環境です!


チーム/組織構成
【チーム構成について】
○日本対応チーム:70名程度
○韓国対応チーム:170名程度
○中国対応チーム270名程度
多国籍な社員が集まる、グローバルな職場環境です!

【組織名称】日本対応チーム

募集要項

応募資格
【学歴・年齢等一切不問!】中学校で学ぶレベルの英会話スキルをお持ちの方は歓迎いたします。

★TOEIC(R)テスト730点以上、またはTOPIK 2級以上の資格をお持ちの方は大歓迎です。
★「韓国で働きたい!」という方は歓迎いたします。

【こんな方を求めています】
◎語学を学びたいと考えている方
◎長く腰を落ち着けて働きたい方
◎民泊サービスに興味のある方

【あれば歓迎する経験】
◎旅行・宿泊業、カスタマーサービス、またはコールセンターでの業務経験
◎中学校で学ぶレベルの英会話スキル
雇用形態
正社員
年収・給与
月給200万ウォン〜280万ウォン(月給18万2657円〜25万5719円)
(1ウォン=0.091円 2019年6月18日現在)

※TOEIC(R)テスト ・IELTS・TOEFLなどのスコアに応じて、給与はアップします。

【諸手当】
◎寮または住宅手当選択可:規定あり、住宅手当の金額は30万ウォン/月
◎残業手当
◎片道航空券(25万ウォン以内):現在日本に在住している方に限る、入社から6カ月経過後に支給

【賞与】
あり

【入社時の想定年収1】250万円
勤務地
北米、ヨーロッパ、東南アジア、東アジア、中近東、オセアニア、中南米、その他の海外
韓国:京畿道富川市遠美区上洞Toonaビル9階
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 英語を使う
  • 外資系企業
  • 研修制度充実
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
勤務時間
8:00 〜 21:00の中でシフト勤務※実働8時間/休憩あり

【勤務例】
8:00 〜 17:00( 休憩あり )
10:00 〜 19:00( 休憩あり )
待遇・福利厚生
◎社会保険完備
◎退職金制度
◎車・バイク通勤可
◎社内福祉施設( 授乳室、カフェテリア、睡眠ルームなど )運営
◎寮または住宅手当選択可( 規定あり )
◎シャトルバスあり
◎お子様支援制度あり
◎研修期間15日( 営業日 )
※現在ビザをお持ちでない方もご相談ください。
<住宅、部屋探しサポートします!>
シェア アパート( 3LDK )又はワンルームマンションもしくは住宅手当の支給等を用意致しております。
円滑に働けますよう当社で決定させていただきます。
◎試用期間3ヵ月(うち研修期間15営業日のみ、日給5万ウォンとなります)
休日・休暇
完全週休2日制
( シフト制 )

【有給休暇】あり
話題沸騰の民泊サービスの仕事です! 韓国最大規模のコールセンターの募集!
当社は、大手グローバル企業を多数クライアントに持つコールセンターソリューション企業。全国10,600席規模のコンタクトセンターと、19のフィールドサービスセンターを保有し、業界最大級の会社規模を誇っています。

近年は、世界中で話題沸騰中の民泊サービスのカスタマーサポートも手掛けています。

今回募集するのは、このサービスのカスタマーサポート。仕事の大半は日本向けですが、一部欧米向けの仕事もあり、中学校で学んだレベルの英語ができる方で、語学力を上げたい、など学ぶ意欲がある方であれば問題ありません。

日本対応チームの所属ですので、メンバーはほとんど日本人。日常業務や仕事の大半は日本語での対応です!(仕事の性質上、韓国語は必須ではありませんが、日常生活ではできたほうが便利です。)

グローバルに活躍したい方、語学を学びたい方、韓国で働きたい方、どんな理由でも大歓迎!一緒に働く仲間を募集中です!
多国籍な社員が集う、グローバルな職場ではたらく。
韓国にオフィスを構えながらも、日本・韓国・中国・一部欧米諸国の民泊ユーザーへ、カスタマーサポートを行うUBASE。韓国に住むという魅力的な体験に加え、職場においても日本とは違うグローバルな空気を感じられます。

また、UBASEの充実した福利厚生は海外生活の大きな支えとなるはず。住まいに関しては、寮としてシェアアパートかワンルームマンション、または住宅手当の補助いずれかを選択することが可能。そして、退職金制度や片道航空券も支給されます。

「学生時代留学したかったけど、行けなかった」そんな方にとっても、もう一度海外生活にチャレンジする理想的な環境になるはずです。

【やりがい】
周囲に日本人スタッフが多数いる安心の環境で、世界の文化に触れながら、語学力を磨けることは、UBASEで働く大きな魅力。さまざまな国の人と接する民泊サービスのカスタマーサポートを通じて、国際社会で働くスキルを身に付けることができます。

【きびしさ】
業務に韓国語スキルは必須ではありませんが、日々の韓国での生活においては、やはり韓国語を出来た方が便利。とはいえ、周囲に先輩日本人社員も多数在籍し、韓国での私生活の相談にも乗ってくれるので心配は要りません。
採用プロセス
【選考のSTEP】
応募内容を基に書類選考

面接

内定

【選考プロセス】
【STEP1】応募内容を基に書類選考
◎書類選考合格の際、履歴書に記載されているメールアドレスに連絡する予定なので必ずメールをご確認ください。
 ▼
【STEP2】面接
現地、skype面接、いずれも対応可能ですので、ご相談ください。
 ▼
【STEP3】内定
入社時期なども相談に乗りますので、在職中の方も安心してご応募くださいね!

【連絡先】
UBASE
京畿道富川市遠美区上洞Toonaビル9階 / 461, Sang-dong, Wonmi-gu, Bucheon-si, Gyeonggi-do, Korea
(採用窓口)
担当:キム・ヘリム
TEL:+82-10-3153-2025
E-Mail: jp.recruit@ubase.co.kr
掲載開始日:2019/06/24 更新日:2019/07/20

UBASE.Inc

設立
1999年01月
代表者
代表取締役 HUR DAEGUN
従業員数
1万人以上
本社所在地
京畿道富川市遠美区上洞
URL
http://ubase.co.kr/
事業内容
コールセンター・コンサルティング業務
掲載開始日:2019/06/24 更新日:2019/07/20

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