株式会社アドバンスト・メディカル・ケア

接遇責任者(コンシェルジュ)/来春開設の新クリニック勤務

接遇責任者(コンシェルジュ)/来春開設の新クリニック勤務

株式会社アドバンスト・メディカル・ケア 直接採用求人
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2020年に新規開設するクリニックの【接遇責任者】を募集します。日本橋に新設するクリニックの立ち上げに、”接遇のプロ”として生きてきたあなたの力を貸してください。 ★年間休日120日★福利厚生充実★月給33万円以上(想定年収500〜630万円)

仕事内容

【六本木・日本橋勤務】プレイングマネージャーとして、新クリニックの健康診断に関わる各種業務をお任せ

具体的な仕事内容
2020年に日本橋に新設するクリニックの立ち上げメンバーとしての採用です。
東京ミッドタウンクリニックと同様、新クリニックも多くの皆さまがご来院になります。
接遇課のプレイングマネージャーとして、皆さまにご満足・ご信頼いただけるコンシェルジュチームを作り上げてください。


。.:☆。.:★お任せする業務★:. 。☆:. 。

◆スタッフの育成
∟接遇力向上のための施策・研修の立案と運営。継続的なスキルアップを目的としたOJT等。将来的にはサービス標準化のための施策立案もお任せ

◆各種マネジメント
∟スタッフのマネジメント(労務・教育等)や、他部門およびマネジメント層と現場を繋ぐための橋渡し業務

◆業務改善・仕組みづくり
∟スムーズで快適な検診・診察のための施策実施。施設の導線効率化や業務効率化等。新クリニック立ち上げに必要なルールづくり
※業務改善のために、IT化を積極的に推進しています。

◆その他
∟院内環境整備や資料作成等。受診者の皆さまからいただいたご意見への対応などもお任せ


。.:☆。.:★英語力を活かせます★:. 。☆:. 。
東京ミッドタウンクリニック・日本橋の新クリニックともに、多くの外国人の皆さまが来院されます。
そのため、「英語力に自信がある」という方はスキルを活かしていただくことができますよ。

チーム/組織構成
。.:☆。.:★中途入社が9割。医療業界未経験者も多数★:. 。☆:. 。
接客業からの転職者が比較的多いのが特徴ですが、ほとんどのメンバーが医療業界未経験で入社しました。
医療業界には独特の知識・ノウハウがあり、板につくまでに多少時間がかかるかもしれません。
しかし、「医療」はやがて自分自身にも直結するもの。一生ものの知識を身につけるつもりで臨んでください。

クリニックでは多くの女性スタッフが活躍しており、”女性活躍”の風土が当たり前に根付いている環境です。


チーム/組織構成
。.:☆。.:★中途入社が9割。医療業界未経験者も多数★:. 。☆:. 。
接客業からの転職者が比較的多いのが特徴ですが、ほとんどのメンバーが医療業界未経験で入社しました。
医療業界には独特の知識・ノウハウがあり、板につくまでに多少時間がかかるかもしれません。
しかし、「医療」はやがて自分自身にも直結するもの。一生ものの知識を身につけるつもりで臨んでください。

クリニックでは多くの女性スタッフが活躍しており、”女性活躍”の風土が当たり前に根付いている環境です。

【組織名称】日本橋に新設の新クリニック(東京ミッドタウンクリニックの姉妹クリニック)

募集要項

応募資格
【専門卒以上】接客・サービスの実務経験をお持ちの方 ※日常レベルの英語力をお持ちの方、なお歓迎

<必須条件>
◆ハイクラス向けの接客・サービス経験
∟ホテル・ブライダル・ラグジュアリーブランド販売の経験はなお歓迎します。

。.:☆。.:★下記の方、特に歓迎します★:. 。☆:. 。
◇マネジメント業務に意欲をお持ちの方(これまでのマネジメント経験は不問です)
◇日常会話レベルの英語力をお持ちの方
 ∟クリニックには英語対応の専任がいるため、簡単な日常会話で結構です。
◇より人の人生に関わる、「医療」の世界で経験を活かしたい方
◇仕組み化・ルール化から組織づくりに挑戦したい方
◇ご自身の接遇スキルを医療業界で試してみたい方
◇組織運営・経営に関して学びたい方

【選考のポイント】
【総支配人・蓑田より】
今回の採用はプレイングマネージャーのポジションですので、現場の調整役をお任せできるマネジメント力や、主体的に業務を進めていく推進力などを評価させていただきたいと思っています。
雇用形態
正社員
年収・給与
【課長代行〜課長職として採用の場合】
月給33万円以上+管理職手当

【課長補佐として採用の場合】
月給30万円以上+残業手当全額支給

※経験・能力・前職の給与等を考慮し、当社規定により決定します

【賞与】2回
7月および12月 ※過去実績3.85カ月分

【昇給】1回
6月 ※昇格は年2回(4月・10月)ございます

【入社時の想定年収1】500万円
〜630万円
勤務地
東京23区、その他東京都
【2020年春開設予定の新クリニック】東京都中央区日本橋室町4-1-22 日本橋室町三井タワー7階

※基本的に転勤なし
※上記の新クリニックオープンまでは、東京ミッドタウンクリニックにて勤務いただきます。
【東京ミッドタウンクリニック】東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウンタワー6階(オフィス:22階)

。.:★新クリニックは『COREDO 室町テラス』が入居する新しいビルです★:. 。
2019年9月にオープン予定の『COREDO 室町テラス』。
日本橋の新たなランドマークとして注目を集める複合施設です。
「新日本橋駅」「三越前駅」「神田駅」「日本橋駅」「東京駅」「大手町」と、6駅から徒歩圏内という抜群の立地で、
終業後は近隣エリアでショッピングや食事を楽しむこともできますよ。
特徴
  • 急募
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 残業が少ない
  • 英語を使う
  • 管理職・マネジャー
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
・7:45〜16:45
・8:00〜17:00
・8:15〜17:15
・8:30〜17:30
・8:45〜17:45
・9:00〜18:00

※シフトにより決定
※所定労働時間1日8時間

【平均残業時間】15時間
待遇・福利厚生
<福利厚生>
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■研修制度
■スキルアップ・自社商品購入など補助金制度(年間4万円まで)
■団体保険(保険料は会社負担)
■退職金制度
■5年・10年勤続の表彰・副賞
■優秀社員の表彰・副賞・懇意会
■会員制リゾートホテルの優待利用

<手当>
■時間外手当
■通勤手当※全額支給
■家族手当
■住宅手当(月1万5000円/支給条件あり)
※入社後6カ月間の試用期間あり。期間中の待遇に差異はありません。
休日・休暇
週休2日制
※シフト制/オープン直後は土日祝休みを想定。

【年間休日】120日

【有給休暇】あり
∟10〜20日/初年度は入社半年後に10日付与

【祝日休み】あり

【GW休暇】あり

【夏季休暇】あり

【慶弔休暇】あり

【産前・産後休暇】あり
∟取得実績多数
社員インタビュー1
接遇課 次長 【仕事のポイントについて】
和田

通院や定期健診などで重ねてご来院いただく方が多いため、その場限りの接遇は通用しません。お一人おひとりの人柄や人生に興味を持ち、長期的に信頼関係を築くことができるスタッフを育てて行きたいと思います。
社員インタビュー2
接遇課 次長 【求める人材について】
和田

私自身さまざまな業界で接遇を経験してきましたが、医療業界の接遇はわからないことばかりでした。知らないこと・わからないことに前向きにチャレンジできる方に、私の経験も踏まえた丁寧な指導をしたいと思います。
社員インタビュー3
新クリニック 総支配人 【お任せしたいことについて】
蓑田

クリニックの立ち上げに携われる機会はそう多くありません。医療職とどのように協業するか・業務をどう効率化していくかなど、アイデアはあなた次第。クリニックの中心となって仕事を動かしてください。
「品格」と「思いやり」が共存するクリニック
今回取材に訪れた東京ミッドタウンクリニック。一般的な「病院」とは一線を画す、上質かつ洗練された印象のクリニックだった。
総合受付に立つコンシェルジュの存在が、その印象の一因にあるだろう。
清潔感のあるアップスタイルに整えられた髪。スッキリとした首元には鮮やかなスカーフ。少しの乱れもない制服。洗練された振る舞いと笑顔…そのすべてに「品格」を感じさせられた。
”厳しい指導”の賜物かと想像されたが、彼女たちを束ねる次長の和田さんは非常に穏やかなお人柄。インタビュー中には、ある患者様への想いで涙ぐむ姿も見せた。
「人への思いやり」こそが、この「品格」を実現している。そう思わされた取材となった。

【やりがい】
【心の垣根を取り払った信頼】
「健康」は、ご自身の「人生」にとても密接に関わるもの。そのため、来院される皆さまからは「これまでの人生」や「ご家族への想い」「将来の夢」など、その方が心から大切にしている想いについてお話いただけることも少なくありません。ときには、診察と関係のないお話をして楽しいひと時を過ごしていただくことも重要。そうして距離を縮めることで「心」と「心」のふれあいを実感できるでしょう。

【きびしさ】
【医療業界だからこそ、独特の配慮が必要】
「すぐにお迎えにあがります」。この言葉のどこがNGなのか、お分かりになるでしょうか。「お迎え」という言葉は、とくに健康に不安を感じている方は敏感な単語。他にも、「4」という数字を扱うにもとりわけ配慮が必要です。このような、医療業界ならではの風土に初めは戸惑うかもしれません。これまでのキャリアに自信をお持ちの方も、イチから学び直す姿勢が必要となるでしょう。
採用プロセス
【選考のSTEP】
エントリー・書類選考

1次面接

Web適性検査

2次面接

内定

【選考プロセス】
※面接は東京ミッドタウン内で行います。
※エントリーから内定まで、約2〜4週間を予定しています。
※面接日時・入社日はご相談に応じますので、お気軽にご相談ください。

【連絡先】
株式会社アドバンスト・メディカル・ケア
東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー22階
TEL:03-5413-2510(採用担当)
掲載開始日:2019/07/18 更新日:2019/08/25

株式会社アドバンスト・メディカル・ケア

設立
2006年2月
代表者
代表取締役社長 古川 哲也
従業員数
295名
資本金
100百万円
売上高
【売上高】4,001百万円

【経常利益】607百万円
本社所在地
〒1076206
東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウンタワー6F
URL
http://www.amcare.co.jp/
事業内容
■事業内容:
・医療事業、健康診断事業に関するクリニック運営
・医療従事者及び医療補助者の教育及び研修
・エステティックサロン、サプリメントショップの経営
・医薬部外品、化粧品の輸入、製造ならびに販売
・一般労働者派遣事業/有料職業紹介事業
掲載開始日:2019/07/18 更新日:2019/08/25

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