トヨタ自動車株式会社

【愛知県名古屋市】コールセンター企画【dodaエージェントサービス 求人】

【愛知県名古屋市】コールセンター企画【dodaエージェントサービス 求人】

トヨタ自動車株式会社 人材紹介求人
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仕事内容

【愛知県名古屋市】コールセンター企画

<IT技術を活用した次世代型のお客様相談センターの企画・運営業務。データ活用・音声認識等を活用しより顧客の声を反映したサービスへ転換していく業務になります>
■業務の詳細:
・お客様相談センターの企画・運営
・将来のお客様接点/応対の企画

■業務の概要:トヨタ自動車お客様相談センターの企画・運営の業務です。
お客様に「お応えする」から「感動を提供する」お客様相談センターへの変革が求められています。IT活用、プロアクティブなお客様接点創造など、企画ができる人材を求めています。

■職種の特色:
次世代型 お客様相談センターを企画/運営できる人材を求めています

■最近のコラム:当社は2016年1月に人工知能技術の研究・開発の拠点として、新会社「TOYOTA RESEARCH INSTITUTE,INC.」(TRI)を、米国カリフォルニア州の通称「シリコンバレー」に設立し、今後5年間で約10億ドルを投入して参ります。人工知能技術は、これからの産業技術の基盤を担うとともに、新たな産業を創出すると期待される重要技術です。今後当社は、TRIを技術イノベーションの拠点と位置づけ、人工知能技術に関する研究・開発を加速させて参ります。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:※下記に関するいずれかの経験
・コールセンター管理/運営に関わる業務経験

■歓迎条件:
・コールセンター管理者経験
・消費生活アドバイザー資格
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
600万円〜(残業手当:有)

<月給>
207,000円〜
基本給:207,000円〜

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
※上記、月給は学部卒初任給の金額となります。
※上記、年収は経験、能力等を考慮し、同社規定により決定。
・昇給:年1回(4月)
・賞与:年2回(7月・12月)
・諸手当:超過勤務手当、家族手当、通勤費補助など

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
名古屋オフィス
愛知県名古屋市中村区名駅4丁目7番1号 ミッドランドスクエア
交通
<転勤有無>
愛知県(豊田本社、名古屋オフィス)、東京都(東京本社、九段ビル、池袋ビル)、静岡県(東富士研究所)、各工場など、国内・海外の事業所・関連施設への転勤の可能性あり

<想定勤務地>
愛知県
特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
勤務時間
<標準的な労働時間>
8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:10:00〜15:00

<その他就業時間補足>
・豊田/8:30〜17:30または8:00〜17:00
・東京、名古屋/8:45〜17:45
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
家族手当:20,000円/人・月(支給上限なし) 別途説明有
住居手当:補足事項なし
寮社宅:補足事項なし
社会保険:各種社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
入社後は約1週間の研修(トヨタウェイ・問題解決手法・工場見学など)の後、約9週間の工場実習を予定しています。自動車業界未経験の方もトヨタ生産方式やトヨタにおける品質の大切さを実際に体験して頂きます。

<その他補足>
・施設/寮・社宅、スポーツ施設、保養所(会社直営の蓼科のほか健保直営の施設、健保指定の施設など)、総合スポーツセンター、総合病院、生活協同組合など
・制度/選択型福利厚生制度「ウェルチョイス」・持家補助制度・従業員持株会制度・財形貯蓄制度など
例)住宅購入資金・車両購入資金貸付制度など
休日・休暇
有給休暇10日〜20日
休日日数121日

豊田本社(本社周辺の各工場含む)は完全週休2日制(土・日)、GW・夏期・年末年始休暇です。東京本社・名古屋オフィスは完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇です。※その他、年次有給休暇・特別休暇有

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
掲載開始日:2020/03/12 更新日:2020/05/29

トヨタ自動車株式会社

業種
自動車・輸送機器(メーカー)
事業内容
■企業概要:
愛知県豊田市に本社を置く世界最大手の自動車メーカー。日本の全業種の中でも最大規模の企業。
世界初の量産ハイブリッドカー・プリウスや次世代自動車として注目される燃料電池自動車など、多種多様な自動車の製造・開発・販売を手掛けています。
掲載開始日:2020/03/12 更新日:2020/05/29

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