コンシェルジュ(受付事務)18時退社/年間休日121日

ほけんの窓口グループ株式会社

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コンシェルジュ(受付事務)18時退社/年間休日121日

ほけんの窓口グループ株式会社 [直接採用求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業が少ない
  • 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋

掲載開始日:2020/04/30 更新日:2020/07/08

仕事内容

お客さまの来店受付対応や事務処理など、店舗に関わる業務 ◆営業・販売の仕事はありません◆

具体的な仕事内容
コンシェルジュの仕事は、大きく「事務業務」と「お客さま対応」の2つに分かれます。
事務業務とお客さま対応の業務比率は、大体6:4くらいです。

【事務業務】
■お客さまのご契約書類のチェック
住所や名義などに、入力漏れや誤りがないかを確認します。
書類に不備があった場合は、お客さまへのご連絡も行っていただきます。

■アドバイザーのサポート
パンフレットの補充やアドバイザーが使う資料(ファイルや書類セット)の準備を行います。

■各種事務業務
顧客データの入力、本社へのデータ送付・報告、各保険会社への給付金の請求・書類請求、郵便物チェックなど。
その他、店舗を彩る季節ごとの飾りつけを作成を行う場合もございます。

【お客さま対応】
■ご案内業務
来店されたお客さまのお出迎え、接客ブースへのご案内、お茶出しなど。
キッズスペースがある店舗の場合、一緒に来店したお子さまと遊ぶことも。

■来店予約受付
「詳しく話を聞きたい」と電話やメールをいただいたお客さまの対応を行います。


≪入社後の流れ≫
入社後まずは各店舗での2カ月間の研修で、コンシェルジュの業務内容や接客・接遇に関する内容を学んでいただきます。
※保険に関する知識は、別途eラーニングを通じて習得できます。


≪働きやすい環境に自信あり!≫
【年間休日121日】【残業月平均9時間】【有給取得率92.1%】といった数字が示すように、プライベートも充実できる環境が整っています。
加えて、【産育休取得実績多数】【時短勤務制度】など、結婚・出産・育児などのライフイベントを迎えた際も、柔軟に対応しながら長く働き続けることができます。

チーム/組織構成
規模や立地などで異なりますが、1店舗の人員数は3〜10数名程度。そのうちコンシェルジュは大体1〜2名程度です。

コンシェルジュの多くが保険未経験者で、中には「自分の成績に追われるのではなく、お客さまとしっかり寄り添い向き合える仕事がしたい」という想いで転職した営業経験者も、多数活躍しています。


チーム/組織構成
規模や立地などで異なりますが、1店舗の人員数は3〜10数名程度。そのうちコンシェルジュは大体1〜2名程度です。

コンシェルジュの多くが保険未経験者で、中には「自分の成績に追われるのではなく、お客さまとしっかり寄り添い向き合える仕事がしたい」という想いで転職した営業経験者も、多数活躍しています。

募集要項

応募資格
【学歴不問/経験不問/第二新卒歓迎】身近な人の役に立つ仕事がしたい方 ※事務・接客経験者歓迎

【必須】
■基本的なPC操作ができる(スムーズな文字入力やメール送受信ができればOKです)

【歓迎】※必須ではありません!
□一般事務の経験
□接客・販売・受付の経験

【こんな方を求めています】
◎接客・事務の両方を楽しみたい方
◎人をサポートする仕事に興味がある方
◎明るい笑顔で対応ができる方
◎柔軟できめ細やかな対応ができる方
◎事務管理が好きな方

【選考のポイント】
5名以上の採用を予定しています。1人でも多くの方とお会いできればと考えておりますので、少しでもご興味をお持ちいただけた方はぜひご応募ください!
雇用形態
正社員
年収・給与
月給19万1000円〜25万円
※経験・能力等を考慮の上、決定します。
※上記給与には、一律支給のライフプラン手当が含まれています。

【賞与】2回
(2月・8月)※昨年度実績:計3カ月分

【昇給】1回
(8月)

【入社時の想定年収1】266万円
〜400万円【年収1】年収314万円(25歳/入社2年目/月収19.5万円/コンシェルジュ)

【年収2】年収343万円(27歳/入社4年目/月収23.2万円/コンシェルジュ)

【年収3】年収401万円(28歳/入社6年目/月収25.8万円/主任コンシェルジュ)

【年収4】年収444万円(26歳/入社4年目/月収29.1万円/マネージャークラーク)
勤務地
札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、長野県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、
その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、
その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、
徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、
大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
【転勤あり・なしを選べる!】全国の「ほけんの窓口」直営店舗 
※U・Iターン歓迎 
※配属店舗は、希望を考慮のうえ決定します。

★急募エリア!★
石川県、富山県、山口県、静岡県、和歌山県、山形県

★以下3つの働き方からお選びいただけます★
【A】総合職:全国転勤可能

【B】エリア総合職:当社が定めるエリア内で転居を伴う異動可能
エリアは全国を以下8つに区分しています。
(北海道/東北/関東/北陸・甲信越/東海/関西/中国・四国/九州・沖縄)

【C】一般職:転居を伴う転勤なし
自宅から通える範囲での異動は発生します。

※【A】【B】で転居を伴う場合、社宅家賃は会社負担(上限あり)、別途社宅転居手当支給(月2万5千円)
※福井県に直営店舗はございません。

<各店舗の詳細は、下記当社HPよりご確認ください>
http://www.hokennomadoguchi.com/shop/
特徴
  • 未経験OK
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 残業が少ない
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
9:30〜18:00(実働7時間30分/休憩1時間)
※配属店舗によって勤務時間帯が前後する場合がございます。

★残業はほぼありません!★
基本的に定時で退社することがほとんどです。
家族や友人と過ごす時間はもちろん、資格や語学の勉強をしたりスポーツジムに行ったりなど「自分磨き」の時間もしっかり確保できます。

【平均残業時間】9時間
待遇・福利厚生
■社会保険完備
■通勤手当(月額上限3万5000円)
■職位手当
■時間外勤務手当
■赴任関係費用・社宅家賃(会社負担/上限あり)
■資格取得支援制度
■社員持株会制度
■短時間勤務制度
■育児・介護休業制度
■慶弔見舞金
■確定拠出年金(401K)
■会員制福利厚生サービス
■団体保険(所得補償保険・定期保険)
\ママに嬉しい!全国に保育所を保有/
ニチイ学館と連携し、企業主導型の保育所を全国に保有しています。
社員には提携保育所を優先的にご紹介する特典もあり、
出産後も働き続けたい、将来に備えて考えておきたい社員にとって嬉しい制度です。
休日・休暇
■特別休暇
■長期休暇

シフト制(月9〜11日休)※シフトは前月に希望を提出。店舗内で協力・調整しています。

【年間休日】121日

【有給休暇】あり
(1時間単位で取得可能)※取得率92.1%

【慶弔休暇】あり

【産前・産後休暇】あり
取得実績あり

【育児休暇】あり
取得実績あり ※取得後の復職率:93%
★☆保険の販売はしない、保険ショップのお仕事☆★ 接客・販売等で培ったホスピタリティを活かせます!
テレビCMや街中で目にする機会も多い「ほけんの窓口」。来店型保険ショップのパイオニアとして、日本全国に700店舗以上を展開しています。

今回募集するコンシェルジュは、そんな「ほけんの窓口」各店舗の運営を支えるお仕事。各種事務作業だけでなく、時にはキッズスペースでお子さまと遊んだり、季節に合った店舗の飾りつけを行ったりなど、さまざまな角度からお客さまが快適に過ごせるお店をつくるのが役割です。

これまで培ってきたコミュニケーション力やホスピタリティを存分に活かせる仕事です。また、保険の販売・提案はしないので、ノルマや数字を気にせずに働けます。


★先輩社員の声:井上さん(32歳/2016年12月入社)★
コンシェルジュは、お客さまと最初にやり取りをする機会が多い立場です。だからこそ、お店の「顔」として、あいさつや笑顔での接客を常に意識しながら、話しかけやすい・お店に入りやすい雰囲気づくりを行っています。

私の仕事に対し、お客さまやアドバイザーから「ありがとう」の言葉をいただけるのが、一番のやりがいです。人が喜ぶ姿を見るために行動するのが好きな方には、ピッタリな仕事ですよ!
社員インタビュー1
カインズ東松山高坂店/Q.他のコンシェルジュとの交流について
井上 実香

配属先によっては、ブロック内のコンシェルジュが集まって会議を行うことがあります。基本的にコンシェルジュはお店に1人しかいないので、効率的な事務作業の進め方などノウハウを学べるのはありがたいですね。
社員インタビュー2
カインズ東松山高坂店/Q.プライベートの変化について
井上 実香

以前はカレンダー通りの休みでしたが、当社ではシフト制。基本的には平日休みになることが多く、どこに行っても比較的空いているので、人混みや渋滞を気にすることなくしっかりリフレッシュできるようになりました。
お客さま第一の社風と、社員の良い点を見てくれるのが嬉しい。
以前は大手金融機関に勤めていた井上さん。数字が絶対の社風に限界を感じたのが、転職のきっかけだったとか。「店舗配属後、毎日のようにお客さまの声を共有している姿を見て、顧客本位の志向が本部・現場共に根付いていて、その一員として働けることに誇らしく感じた」と話す姿が印象的でした。

また、井上さんは過去に“ベストコンシェルジュ賞”を受賞したことも。「前職は良い成果を評価する風土がなかったので、受賞した時は率直に嬉しかったですね。授賞式で他の優秀な社員のお話を聞けるのも良い刺激で、次の目標につながっています」とのこと。顧客志向を強く持ち、そのために努力できる方には、非常に魅力的な環境だと感じました。

【やりがい】
コンシェルジュは、保険のことでお悩みのお客さまを笑顔でお迎えし、アドバイザーとお客さまをつなぐ存在です。販売の仕事は一切ありません。「自分がしたことで、相手が喜ぶ姿を見られた時に嬉しさを感じる方」であれば、活き活きと働ける環境だと思います。

また、保険は自身の人生設計にも必ず役立つので、仕事を通じて生涯役立つ知識を身に付けることもできます。

【きびしさ】
お客さまにとって、保険は人生における大きな支えとなる大切な商品。だからこそ、店舗で一緒に働くアドバイザーは、お客さまとの接客・提案で日々忙しくしています。

コンシェルジュは、そんなアドバイザーを支える立場。先回りで資料を準備したり、お店全体を見わたしお客さまやアドバイザーが喜びそうなことを率先してやったりなど、指示待ちではなく自ら積極的に行動する姿勢が、何よりも大切な仕事です。

応募について

採用プロセス
【選考のSTEP】
応募・Web書類選考

Web面接(自宅)

PCによるWeb適性検査+記述式試験

Web面接(自宅)

エリア担当者面談(対面)

内定

【選考プロセス】
※書類選考の結果は、原則7日以内にご連絡いたします。もし連絡がない場合は、下記「連絡先」までお問い合わせください。
※エントリー後のご連絡は、すべてPCメールアドレス宛にお送りしますのでご登録をお願いします。スマホ・携帯アドレスはご遠慮ください。
※書類選考通過者に、以降の選考の開催日程・場所等をご案内します。
※1次選考の参加から内定までは、3〜4週間程度を予定しています。
※入社日は2020年8月・10月を予定しています。

【連絡先】
ほけんの窓口グループ株式会社 採用部 採用担当
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング20F
E-mail:saiyou_a@hokennomadoguchi.co.jp
平日9:30〜17:30(土日祝日を除く)

■ □ ■ □ ■ □

新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、
現在、定期開催の集合説明会・グループ面接は中止とさせて頂いております。
なお、説明会・選考に参加ご希望の方は、個別で本社・または近隣店舗で調整させて頂きます。

企業情報

社名
ほけんの窓口グループ株式会社
事業内容
■企業概要:
2000年に「保険の来店型店舗 1号店」をオープンしてから、約18年で店舗数を700店舗にまで拡大している業界最大手の企業です。複数の保険会社と代理店契約(生命保険会社:29社、損害保険会社:17社)を結び、お客様一人一人によって違ったライフプランに合わせて顧客が積極的に保険を選ぶという新ビジネスを生みだしました。
現在急成長を遂げている業界のリーディングカンパニーです。

■事業内容:
1. 保険代理店(生命保険・損害保険)
2. 保険ショップ「ほけんの窓口」の運営
3. パートナー店・提携店の運営サポート
設立
1995年4月
代表者
代表取締役会長兼社長 窪田 泰彦
従業員数
3,326名
資本金
1,024百万円
本社所在地
〒1000005
東京都千代田区丸の内1-8-2 鉄鋼ビルディング20F
URL
http://www.hokennomadoguchi.com/
情報提供元:

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