業務構築・オペレーション企画〜ドコモのアセットを活用し価値提供〜<SLB00...

株式会社NTTドコモ

情報提供元

業務構築・オペレーション企画〜ドコモのアセットを活用し価値提供〜<SLB003>【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社NTTドコモ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2021/05/13 更新日:2021/06/22

仕事内容

業務構築・オペレーション企画〜ドコモのアセットを活用し価値提供〜<SLB003>

〜ドコモ及びNTTグループの有するアセットと社外パートナ企業の有するアセットを組み合わせて、新たな価値を創造し、お客さまに安心・快適を提供することをミッションとしています。ドコモの中でも非常に大きいプロジェクトで、ダイナミックかつ希少性の高いポジションとなります。生活インフラにおいて新しい世界観を創り上げませんか?〜
■業務内容:
・生活インフラのワンストップ提供の実現に向けた業務フロー検討
・受付体制構築に向けたコンタクトセンターの構築
・システム化に向けた、業務仕様調整及び業務フロー策定・展開の実施
■魅力:
・ドコモの顧客基盤を活用したサービス提供実現により、国内No.1の事業規模をめざすことができます。
・ドコモ及びNTTグループのアセットをフル活用し、他社に追随できない新たな価値の提供が可能です。
・業務フローの策定やコンタクトセンタ構築等を通じて、業務効率化コンサルティング能力、コールセンタマネジメント能力等様々なビジネススキルを身につけることができます。
■働く環境
・アライアンス交渉やプロジェクトマネジメント等のビジネススキルを伸ばすャンスがある環境となります。(資格取得奨励金、外部イベント参加支援など制度も充実)
・フレックス制度(コアタイムレス)により柔軟に働くことができる環境となります。
・オンラインツールを活用したコミュニケーションによりチーム全員が在宅勤務でも稼働できる体制が整っています。
■現場担当者よりメッセージ:
ドコモ及びNTTグループの有するアセットと社外アライアンス企業の有するアセットを組み合わせて、新たな価値を創造する、チャレンジングなポストとなります。生活インフラや生活密着サービスをより便利に提供したい、新たな価値を創造し世の中をもっと便利にしたい等志を持った方のご応募をお待ちしております!

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<学歴>大学院、大学卒以上

<必要業務経験>
■必須条件:コンシューマー向けサービス・事業のオペレーションの企画・運用経験 または コンタクトセンターのオペレーションマニュアルやフロー設計のご経験
■歓迎条件:
・生活インフラ(電力・ガス・水道等)に関連する企業でのご経験
・生活密着サービス等の立ち上げもしくは運営経験のご経験
・地方公務員等で行政手続きの整備等のご経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
500万円〜700万円(残業手当:有)

<月給>
255,000円〜
基本給:198,000円〜
その他固定手当:57,000円〜

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


<給与補足>
■昇給:年1回
■賞与:年2回(6月、12月)

予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地最寄駅>
銀座線、南北線/溜池山王駅

<転勤有無>


<想定勤務地>
東京都

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<Web面接>
特徴
  • 35歳以上も歓迎
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
勤務時間
<標準的な労働時間>
9:30〜18:00 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:なし
※部署によってスーパーフレックスタイム制あり 1日の最低勤務時間3時間(分断での勤務も可能)

<その他就業時間補足>
※休憩時間について・1日5時間以上7時間未満勤務45分・1日7時間以上勤務60分
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:補足事項なし
家族手当:補足事項なし
住居手当:住宅補助費(支給要件あり)
寮社宅:社宅あり
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし(定年:60歳)

<教育制度・資格補助補足>
各種研修、資格取得支援制度あり

<その他補足>
■福利厚生:保養所、スポーツ施設、財形貯蓄制度、慶弔金、各種貸付制度
■健康管理:定期健康診断の実施(年に1回)、人間ドックの実施(カフェテリアプラン)、社外カウンセリング窓口の開設等
■ビル内喫煙室あり
<試用期間>
4ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇20日〜20日
休日日数120日

年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等
※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社NTTドコモ
業種
通信
事業内容
■同社グループの主要事業内容:
・通信事業…携帯電話サービス(5Gサービス、LTE(Xi)サービス、FOMAサービス)、光ブロードバンドサービス、衛星電話サービス、国際サービス、各サービスの端末機器販売 等
・スマートライフ事業…動画配信/音楽配信/電子書籍サービス等のdマーケットを通じたサービス、金融/決済サービス、ショッピングサービス、生活関連サービス 等
・その他の事業…ケータイ補償サービス、システムの開発/販売/保守受託 等
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録