【フルリモート】Webディレクター〜自社FAQサービス「Helpfeel」の...

Nota株式会社

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【フルリモート】Webディレクター〜自社FAQサービス「Helpfeel」の導入/5億円の資金調達〜【dodaエージェントサービス 求人】

Nota株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋

掲載開始日:2021/06/24 更新日:2021/07/28

仕事内容

【フルリモート】Webディレクター〜自社FAQサービス「Helpfeel」の導入/5億円の資金調達〜

当社のWebディレクターを募集致します。当社は、2007年12月にシリコンバレーで設立し、2019年4月に、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載した「Helpfeel」(https://helpfeel.com/)というサービスをスタートさせました。今回事業拡大に向け、新たにメンバーの募集を致します。

■職務内容:
プリセールスのような役割で、セールスが開拓した後、技術的なフォローとして初期セットアップなどを担当します。
・お客様に提供するFAQウェブサイトのカスタマイズ作業
・納品までのスケジュール管理
・納品前後での技術的な要望に対する応対
・お客様のWebサイトやアプリに対するUI/UXの改善提案

■検索型FAQサービス「Helpfeel」について:
当社のFAQサービスは、世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現しています。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。現在はPayPayフリマやリクルート、お金のデザインなどに導入されています。
カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。

■働き方:
創業以来リモートワークを実施してきました。現在はフルリモートの状態で、希望者は出社可能ですが少ないです。

■利用ツール:
Google Analytics/Google Workspace/Slack/Scrapbox/Helpfeel/Gyazo

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

利用するツール・ソフト等

募集要項

応募資格
学歴不問

<必要業務経験>
■必須条件:
・IT/Web関連の技術課題の支援やプロジェクトマネジメント経験
・社内外のステークホルダーとの進行や技術に関わる折衝
・Webに関する知識(IPアドレス、ドメイン、URLなど)
■歓迎条件:
・HTML, JavaScript, CSSの知識およびウェブサイトのカスタマイズ
・Web サイトのデザイン経験
・ナレッジ管理に用いられるサードパーティー製品の知識
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜700万円(残業手当:有)

<月給>
280,000円〜500,000円(以下一律手当を含む)
基本給:218,000円〜389,300円
固定残業手当:62,000円〜110,700円(固定残業時間40時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<賃金形態>
月給制

<昇給有無>


予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
勤務地
札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
<勤務地詳細>
【1】東京オフィス
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター5階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
【2】本社
京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<勤務地最寄駅>
JR線/新橋駅

<勤務地補足>
※フルリモート(希望者は出社可能ですが少ないです。)
※三井不動産が運営するシェアオフィス「WORKSTYLING」を契約しており、各拠点を利用可能です。

<転勤有無>


<想定勤務地>
全都道府県

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<Web面接>
特徴
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<標準的な労働時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<フレックスタイム制>
コアタイム:なし

<その他就業時間補足>
フルフレックスタイム
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
-

<その他補足>
・書籍購入補助制度
・産前・産後休暇、育児休暇(取得実績あり)
<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(かつ土日祝日)
有給休暇10日〜20日
休日日数120日

年次有給休暇、年末年始休暇あり
フレックスタイム制もしくは裁量労働制、いずれかの勤務形態となります。

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
Nota株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
スクリーンショット共有ツール「Gyazo」の開発運用/知識共有サービス「Scrapbox」の開発運用 /検索に特化したFAQ作成システム「Helpfeel」の提供
■当社のビジョン:
近年、人間の雇用のほとんどがAIに置き換えられることに注目され、さまざまな憶測を呼んでいます。
NOTAはAIで人を置き換えるのではなく、AIによって人の弱い部分を助けることを目指し、プロダクトの開発・運用を行っています。
私たちのプロダクトにより人間の思考とコミュニケーションを加速させ、便利でかつ楽しいユーザー体験を提供します。
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