【川越駅】カスタマーサポート◆PCやプリンター等OA機器に関するお客様対応◆取引先2300社越え【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社エコーステーション [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 埼玉県
掲載開始日:2024/11/18 更新日:2024/11/18
仕事内容
【川越駅】カスタマーサポート◆PCやプリンター等OA機器に関するお客様対応◆取引先2300社越え
■業務内容:
お客様の環境に合わせて導入して頂いた機器や各インフラ(ネットワーク・セキュリティ)の定期点検や障害発生時の対応など
▼詳細:
既存のお客様先へ訪問しコピー機やPCのご利用状況や相談事をヒアリングしながら、お助けをすることがメインです。
点検や不具合の連絡があった際には業務に支障が出ないように迅速な対応を求められます。
より技術的なサポートが必要な場合は、社内のテクニカルサポートエンジニアが対応します。
■キャリアパス
将来的に技術力をより高めたい方はテクニカルサポートエンジニア、よりお客様に幅広く商材提案をしたい方はITコンサルとしてステップいただくことも可能です。
■組織構成・研修:
部全体では9名が就業しており、カスタマーサポートは3名です。
年齢層:20代後半〜30代前半。マネジメント層は30代後半〜40代前半が中心となります。
まずは2週間ほどで扱う製品などについて学んで頂き、その後は実務中心のOJTを行っていきます。入社後に取得頂く資格については、希望があれば社員からの勉強会なども実施可能です。
■川越市の地域貢献
設立以来地域とのつながりを大切にしてきている当社では、地域の清掃活動や地域イベントの参加、川越市のサッカーチームのスポンサーなど様々な取組に積極的に参加しております。
取組事例:
・月1回の地域清掃活動
・小江戸川越ハーフマラソン参加
・百万灯夏まつり出店
・川越まつり出店
・鶴ヶ島産業まつり出店
・COEDO KAWAGOE F.Cサッカーチームのスポンサー
お客様や地域との距離が近いことに魅力を感じ、入社している社員が多く在籍しています!
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件【下記いずれか該当する方】
・サービスエンジニア経験者
・車両整備士経験者
・OA機器やPC等に何かしらの親和性のある様なご経験をお持ちの方。
※家電量販店での接客経験者や、PC・OA機器などのメンテナンス経験者など。
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜550万円
<賃金形態>
日給月給制
<賃金内訳>
日額(基本給):13,333円〜/月22日間勤務想定
<想定月額>
293,326円〜
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■インセンティブ
3か月に1度、役職や業績、評価に応じて支給(計120,000円〜)
■各種手当
親孝行手当:15,000円
社販:4,000円(10,000円以上購入条件)身嗜み手当:4,000円(4,000円以上購入条件)
委員会手当:10,000円 リスキリング研修:5,000円
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 埼玉県
<勤務地詳細>
本社
住所:埼玉県川越市脇田本町11-13
勤務地最寄駅:東武東上線/川越駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:90分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■休憩:午前15分、お昼45分、午後15分を2回 ■残業:月平均30時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給 ※車通勤の場合、電車通勤での金額が上限
家族手当:二親等まで自社サービスの利用を一部負担
住宅手当:入社時に引っ越しを伴う場合
社会保険:社会保険完備
<定年>
60歳
60歳〜65歳まで毎年ごとに再雇用契約にて更新可能
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
Webe-ラーニング、基礎共通研修、フォローアップ研修、メーカー別営業・技術研修、階層別研修、マネジメント研修など
<その他補足>
■EST Cafe
■資格取得支援
■自己啓発支援
■各種貸付制度
■小江戸光手当(自社の光回線契約に対し、月4500円負担)
■社販手当(1万円以上の購入に対し4000円支給)
■身嗜手当(仕事に必要なものなど4000円以上の購入に対し4000円支給)
■委員会手当
■報奨金制度、ギネス制度、住宅支援制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
1~3か月(本人の能力により流動的)給与に変動はございません。
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数113日
基本土日祝休み(会社カレンダーあり)
年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇、介護休暇、産休制度休暇、特別休暇等
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社エコーステーション
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容: IT機器コンサルティング並びにIT機器保守メンテナンス事業。常に時代の先を読み、最新の技術・サービスの向上はもちろん、市場環境の変化やお客様のニーズに迅速・的確に対応し、お客様の価値を高めるための様々なITサポートを提供することにより、豊かな社会を創造することが同社の使命です。2024年よりスクール事業を開始。ドローンやIT導入士の資格が取得できる学校を設立。