【在宅可】テクニカルサポート◆電話システム自動化の自社製品を担当/設立以来増...

メディアリンク株式会社

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【在宅可】テクニカルサポート◆電話システム自動化の自社製品を担当/設立以来増収増益のITベンチャー【dodaエージェントサービス 求人】

メディアリンク株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/26 更新日:2025/06/19

仕事内容

【在宅可】テクニカルサポート◆電話システム自動化の自社製品を担当/設立以来増収増益のITベンチャー

【/土日祝休み/フレックス/在宅・リモート可/設立以来グループ全体で増収増益の安定経営基盤/全国の大手企業導入の自社プロダクト『Mediaシリーズ』業績好調】

■求める志向性:
・Linuxの経験を活かし、待遇やスキルを向上させたい方
・リモート、フルフレックスで働き方を整えたい方
・増収増益を続けている、将来性ある会社で働きたい方
・エンジニアとしてのポジション×エンドユーザーも感じたいとお考えの方

■業務概要:
・自社サービスのテクニカルサポート/障害対応
・自社サービス導入顧客の設定変更作業
・ヘルプデスク(B2B製品のカスタマーサポートなど)
・顧客問合せ時の受付及びQA対応
・社内エンジニアへのエスカレーション
など
※稀にお客様先での作業がございます(多くて1ヶ月に一回)。
また、短期的(1-2日程度)な出張が発生する場合もございます。

■組織:
・マネジャー1名、メンバー4名で現在活動しております。
・コミュニケーションが活発で、風通しが良い環境も魅力だと自負しております。
・マネージャーが経験豊富なため、スキルに不安があったとしてもキャッチアップできます。

■環境:
リモートと出社の選択制になります。
原則リモートワーク、週1~2日出社(木曜日は必須出社)
※リモートの場合でも、定例を実施し、気軽に困ったことを相談出来る機会を作るだけでなく、SlackやZoom等のコミュニケーションツールを使っていつでも先輩社員に相談出来る環境作りもしています。

■当社について:
・当社は設立から増収増益している急成長中のITベンチャー企業グループです。「まだ見たことない未来を、お客様に感動を!」をミッションに掲げて活動しています。
・オフィスやコンタクトセンターで必要となるテレフォニーシステム(CTIソリューション、音声テック)や、ウェブ接客ツール・チャットボットツールといったビジネスにおけるコミュニケーションに特化したシステムソリューションをはじめ、さまざまなシステムのコンサルティングから設計/製造/運用支援/保守サービスまで、トータルソリューションで提供しております。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
テクニカルサポートの業務経験がある方

■歓迎条件:
・Linuxの実務経験がある方
・ネットワークの構築/運用経験がある方
・監視運用の経験がある方(Zabbixなど)
・CentOS、PostgreSQL、Zabbix等を用いたサービス監視の知識がある方
・IT業界での就業経験がある方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
450万円〜700万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):261,000円〜412,000円
固定残業手当/月:73,000円〜108,000円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
334,000円〜520,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
■賞与:1回
■昇給:1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
勤務地最寄駅:JR京浜東北線線/田町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:各種社会保険完備

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
■資格取得制度(合格時に一時金を支給)

<その他補足>
■選択制在宅勤務制度あり、フレックス制度
■出張補助
■慶弔金(結婚祝い金など)
■表彰制度(月間MVP/年間MVP)
■育児・育休制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、Birthday休暇


完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
メディアリンク株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
当社は、2009年に設立し15年目を迎える会社で、設立からグループ全体で増収増益をしている急成長ITベンチャー企業です。
「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を!」というミッション実現のため、今まで以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.1を目指しております。
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