【新潟駅徒歩2分／自社勤務】ITサポート（法人向けサーバ等）◆未経験・第二新卒歓迎／リモート可【dodaエージェントサービス 求人】
パーソルコミュニケーションサービス株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 山梨県
掲載開始日:2025/07/07 更新日:2025/07/19
仕事内容
【新潟駅徒歩2分／自社勤務】ITサポート（法人向けサーバ等）◆未経験・第二新卒歓迎／リモート可
〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／パーソルGの福利厚生／働きやすい環境・産休取得率100％・男性社員でも育児休暇の実績有／定着率95％以上〜
■概要
・法人企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導いている当社にて、サーバ等ハードウェア製品に関するテクニカルサポートを行っていただきます。
※電話応対やPC利用などのご経験がある方であれば、未経験からでも活躍できる環境です。
■業務詳細
※サーバ等ハードウェア製品に関するテクニカルサポート／ヘルプデスク業務を行っていただきます。
・電話、WEB、メールなどでの修理相談を受付
・状態に応じた問診
・修理が必要な場合は部品手配や修理員手配業務
・技術的なサポートや関連部署へのエスカレーション
■入社後の流れ
・入社後は導入研修を8日間受講します。その後、部門研修を数か月〜半年程実施いたします。配属は先輩指導による、ロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます。
※分からないことなどがある際には、直ぐ周囲に聞ける環境です。
■充実した教育制度
※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※
当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。
また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です
■キャリアパス
数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当、サービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップできる環境です。
■配属組織
・部署人数：135名
・配属先チームの人数：71名
■働く環境
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」などの基準も満たし、認定を受けています
・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
※職種未経験歓迎／業界未経験歓迎／第二新卒歓迎※
■必須条件：
・コミュニケーションスキル（Q&Aがズレないように意識して対応することが出来る方）
・仕事での電話、メール対応経験
・ITに関する自己研鑽意欲がある方（興味があり自分で色々調べている方や学習している方歓迎）
■歓迎条件：
・インフラ基盤または、PCハードウェアに関わる知識
・IT系の資格を保持している方（ITパスポート／基本情報技術者／LinuX／LPIC／CCNAなど）
・ヘルプデスク/運用保守等のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
340万円〜400万円
＜賃金形態＞
月給制
基本給は一例です。スキルによって決定します。
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：192,400円〜201,400円
＜月給＞
192,400円〜201,400円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※想定年収は、残業時間や夜勤手当なども含む金額です※
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6月・12月） ※夜勤手当 10,000円（1回につき）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 山梨県
＜勤務地詳細＞
新潟サポートセンター
住所：新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3
勤務地最寄駅：JR線／新潟駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※着台後はリモートワークも利用可能です。（規定出勤日有）
＜転勤＞
当面なし
転居を伴う転勤はありません。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 募集人数10名以上
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:40〜17:40 （所定労働時間：7時間50分）（シフト制）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
8:40〜17:40
8:40〜19:00
8:40〜20:00
8:00〜17:00
18:03〜9:00
＜その他就業時間補足＞
※基本週５日（月〜金）8:40〜17:40中心※数か月の研修ののち、シフト及び夜勤が発生します。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給※社内規定あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
スキルアップ研修、キャリアアップ研修、資格取得支援各種
＜その他補足＞
■運動施設の割引利用
■健康相談室（保健師常勤）
■産前産後休暇・育児休職（取得実績多数。育児をしながら働くメンバーもいます）・介護休職制度
■資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など）
■テクニカル・SV・リーダー研修制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年末年始、特別休日、有休（初年度：時期に応じ入社直後付与。平均取得日数12.3日）、慶弔、傷病、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇／休職制度、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- パーソルコミュニケーションサービス株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス