【初回配属首都圏】コンタクトセンタースーパーバイザー◆金融経験者歓迎◆プライム上場【dodaエージェントサービス 求人】
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、
掲載開始日:2025/07/14 更新日:2025/07/14
仕事内容
【初回配属首都圏】コンタクトセンタースーパーバイザー◆金融経験者歓迎◆プライム上場
<当社の約7割を占める成長事業/既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています/完全週休二日制/連休取得可能/福利厚生充実>
■業務概要:
コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。
業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理
■主な業務内容:
1.業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告
2.品質管理
3.人材育成、マネジメント
4.収支管理
■休日・休暇について:
・完全週休2日制で連休取得も可能。土日祝を含めてシフトを組むことができ、急遽の出勤や深夜残業など負担になることは基本的にはございません。
■研修制度:
以下のような研修制度を準備。他、管理者研修等も充実。
・業務研修
・OJTに加え、社内の認定制度も整備
■当社について:
当社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
変更の範囲:その他会社が定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎>
■必須条件:
・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験
・人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等)
・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成
・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成
■歓迎条件:
・金融系コールセンターでのSV業務経験
・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験
・営業職などの法人折衝経験(提案営業、業績報告、打合せ等)
・店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜500万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):260,000円〜320,000円
<月給>
260,000円〜320,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(7月・12月)
※管理監督者として採用の場合は、残業代の支給はありません
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細1>
首都圏内の当社事業所(東京都)
住所:東京都
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
首都圏内の当社事業所(神奈川県)
住所:神奈川県
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細3>
首都圏内の当社事業所(千葉県)
住所:千葉県
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む )
- 交通
- <勤務地補足>
※首都圏内の当社事業所(東京都、神奈川県、千葉県等)
<転勤>
有
※将来的に全国転勤の可能性があります。
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※勤務時間は配属先シフトにより異なります(実働7時間50分)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月50,000円まで支給(社内規定あり)
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金制度あり
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■配属部署でのOJTがメインです。
■資格取得奨励金制度
<その他補足>
■産前産後休暇制度
■育児休業制度
■評価制度:成果目標(所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定)
■社員持株会制度
■財形貯蓄制度
■積立貯蓄制度
■慶弔見舞金制度
■年1回無料健康診断
■保養所 他
<雇用形態補足>
期間の定め:無
全国型(雇用時:首都圏)
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日
年末年始休暇(12/30〜1/3)、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、年次有給休暇(初年度10日間※在籍年数に応じて最高年20日/半日有給休暇制度あり)
※配属先により一部平日休みの場合がございます
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容:
・CX(Customer Experience)サービス、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス
■企業概要:
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
■事業領域:
(1)デジタルマーケティングサービス事業
・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。
・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。
(2)コンタクトセンターサービス事業
・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。
(3)ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。
(4)アナリティクスサービス事業
・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。
(5)グローバルECワンストップサービス事業
(6)グローバルサービス事業