海外インバウンドVIP対応・トラベルコンシェルジュ◆日本文化を世界に広げるスタートアップ【dodaエージェントサービス 求人】
エクスペリサス株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/11/20 更新日:2025/11/20
仕事内容
海外インバウンドVIP対応・トラベルコンシェルジュ◆日本文化を世界に広げるスタートアップ
【インバウンド需要増加により事業急拡大中／IPO準備中／リモート可・フレックス】
【業務内容】
・VIPインバウンド顧客に対する来日中の対応を担当し、ガイドを始めとするサプライヤーと連携しながらお客様の顧客満足度の向上、来日中のトラブル解決に貢献頂きます。
・土日祝日を含むフルタイム勤務による、フレキシブルな働き方が可能です。
・VIP顧客からのフィードバックを収集し、サービスの改善に活かします。
【ポジションの魅力】
■ラグジュアリー体験を創る中核ポジション
一流のガイドとともに、海外ゲストに日本の魅力を伝える唯一無二の体験設計に携われます。ゲスト満足度に直結する、やりがいある役割です。
■グローバル水準のサービスを追求できる
海外のハイエンド旅行者に向けたサービス設計や現場対応を通じて、国際的なホスピタリティ基準を実践的に学び、磨くことができます。
■高い言語スキル・コミュニケーション能力を活かして活躍できる
旅行業界の最前線で英語を活用して富裕層向けのサービスを提供するチャンスがあり、多様な顧客と接することでコミュニケーション能力を高めることができます。
優秀なガイドと信頼関係を築き、ツアー品質をともに高めていく関係性のマネジメントが求められます。国際的な富裕層顧客との関係を深めることで、さらなるキャリアアップを目指すことが可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・英語および日本語をともにビジネスレベル以上に話せる方
■歓迎条件：
・旅行業界経験（訪日、個人、団体、MICEいずれか）
・富裕層向け支援経験
・旅行業務取扱管理者資格 保有
・顧客に対する高いホスピタリティーをお持ちの方
＜語学力＞
必要条件：英語中級
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜600万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,958,346円〜4,438,800円
固定残業手当/月：86,800円〜130,100円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
333,328円〜500,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
東京オフィス
住所：東京都渋谷区渋谷1丁目15-12 LAIDOUT SHIBUYA 402
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※試用期間中（3カ月）は原則出社、その後はリモート勤務との併用も可能。（応相談）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00〜17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
＜その他就業時間補足＞
残業月平均20〜30H
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月27500円
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
ー
＜その他補足＞
- 支給品：社用PC（Windows, Mac）貸与、モニター完備
- 健康診断：年1回
- 育児・介護制度：育児休暇、介護休暇、育児・介護短時間勤務
- ストックオプション：一部従業員利用可
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更はなし
試用期間中（3カ月）は原則出社
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏期・年末年始・慶弔休暇あり
有給休暇：入社後半年経過時点で10日、以降は6/1に勤務年数に応じて一斉付与
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- エクスペリサス株式会社
- 業種
- ホテル・旅行
- 事業内容
- ■企業概要：
五つ星の体験の創出をMissionに掲げ、高付加価値な体験プログラムを日本全国で開発し、国内外の富裕層に対して販売している。
【企画開発業務】
BtoG事業：官庁自治体と共に高付加価値な体験を開発する業務
BtoB事業：企業と共に高付加価値な体験を開発する業務
【販売業務】
国内BtoC事業：国内の富裕層に対して体験/旅行を販売する業務
海外BtoC事業：海外の富裕層に対して体験/旅行を販売する業務
■事業内容詳細：
エクスペリサスは、2030年には日本一の外貨獲得産業に成長するであろう「観光業界」の体験領域において、日本でNo1の、高付加価値体験プラットフォーマーを目指しているスタートアップです。世界遺産・伝統芸能・有名レストランと連携した高付加価値プログラムを独自開発、または官庁自治体及び企業と開発しております。開発した体験プランは、会員制ECサイトであるxperisus.comへと集約させ、世界中の富裕層旅行会社、カード会社、コンシェルジュ会社に販売しております。
企画開発業務と販売業務をワンストップで提供することで、商品データと顧客データを収集し、垂直統合型の効率的なビジネスモデルを構築しております。結果として、圧倒的な顧客満足度向上を実現させ、日本のファンを世界中に創出して参ります。