【TOPPANグループ】カスタマーサポート※製品導入企業からの問合せ対応◆女性活躍中◆完全週休2日制【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社アイオイ・システム ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/12/01 更新日:2025/12/01
仕事内容
【TOPPANグループ】カスタマーサポート※製品導入企業からの問合せ対応◆女性活躍中◆完全週休2日制
＼面接1回で合格／正社員／住宅手当・子ども手当あり／子育て社員も活躍中◆育休復帰率100％
世界73ヶ国・世界7割のトップシェアを誇る物流支援システムを保有する当社にて、製品導入先のお客様からの電話問合せへの対応をお任せいたします。
■業務内容
当社システム導入先のお客様からの製品トラブルや問い合わせへの電話対応をおこなっていただきます。その場で解決・回答が難しい場合は、対応可能な者への取次をおこないます。
■入社後について
入社後、数か月間はフォロー営業担当に着いて実際の導入先へ行き、現場をみながら製品・技術知識、不具合対処方法をしっかりと身につけていただきます。そのうえでコールセンター業務を開始していただきますので安心です。
■就業環境
実働7.5時間、月平均残業10時間以下、年間休日125日、完全週休2日制（土日祝休み）、退職金制度あり
※全社的に残業はほぼ無しにしていこうという風土がございます。育休復帰率も100％で働きやすいです。
※シフト制で9時-17時半または10-18時半の勤務です。ローテーションのため予定を調整しやすいです。
■組織構成
20-30代の女性4名※子育て中の社員もおり、お子様の体調不良等にも理解のある環境です。
■当社の製品
デジタルピッキングシステム：表示器を利用したピッキング支援システムです。物流センター、倉庫業、製造業などのピッキング現場において、この表示器のランプが光った場所に移動し、表示された数だけ商品を取り出すことができます。このシステムを導入することで、作業スピード2.5倍、作業精度10倍などの効果があります。
■当社の魅力
・当社は物流や製造現場の作業効率化を推進する物流・製造支援システムを提供しております。日本国内で4,500以
上の取引数、世界で73か国以上に採用されており、導入実績は5000件以上。世界トップシェアを誇ります。手厚
いサポート、製品のメンテナンス性で、導入した顧客とは平均8.5年の長い取引を行っています。
・中途採用でもすぐに馴染める和気あいあいとした社風です。
変更の範囲：無
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・コールセンター経験者
・人とのコミュニケーションが得意な方（電話でサポート業務をおこないます）
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
420万円〜450万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：263,000円〜278,000円
その他固定手当/月：18,000円
＜月給＞
281,000円〜296,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区南大井６−２２−７ 大森ベルポートE館９階
勤務地最寄駅：JR京浜東北線／大森駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
- 交通
- ＜勤務地補足＞
JR京浜東北線 大森駅から徒歩４分
＜転勤＞
無
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（11:55〜12:55）
時間外労働有無：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：一律月18,000円支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：３年以上勤務で支給
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、外部研修受講
＜その他補足＞
ベネフィット・ステーション、ポイント制度、育児・介護制度、フリードリンク
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社アイオイ・システム
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 【TOPPANグループ企業】
■事業内容：
・物流、製造関連システムやマテハン設備に関するコンサルティング
・物流、製造関連システム機器の設計、開発、製造、販売、設置工事
・パッケージソフトウェアや物流管理ソフトウェアの開発、販売
・物流、製造関連システム機器及びソフトのメンテナンス
■ソリューション・製品の特徴：
（1）デジタルピッキングシステム…デジタルピッキングとは、表示器を利用したピッキング支援システムです。工場や物流センターの作業者は、表示器のランプが光った場所に足を運び、表示された数だけ商品を取り出します。このように表示器の指示に従って行うピッキング作業は、正確かつスピーディーなピッキング作業を実現します。
（2）見えるRFID「Smart Card」…非接触近接通信（NFC）でバーコードを含む表示内容を書き換えることができ、スマートフォンでも書換え可能な電子ペーパーを使用したID付カードです。紙ラベルの消費、廃棄による環境負荷を削減し、さらに消費電力の大幅低減のために、電子ペーパーを使用した「見えるRFID」で、書換え時以外は電力を全く消費しないで表示を保持します。
（3）施設・設備運用管理システム「Smart AI」…Smart AIとは、電磁・温湿度・照度・赤外線等の各種センサーと接続し、照明のON／OFF、ドアの開閉、空調等をパソコンやモバイル端末で一括監視／制御できるシステムです。省配線ネットワークで接続するため、メンテナンスも容易です。構内管理やセキュリティ管理用の設備投資に莫大な費用をかけることなく、低コストで同機能を導入することができます。
■同社の強み：
同社では、長年さまざまな業界へ物流システムを導入してきました。取扱品目・業界・作業方法に応じ、経験に基づくきめ細やかな提案力と運用支援が強みです。導入実績は5,000システム以上・6,430,997台を誇ります。中国・アメリカ・シンガポール・インドの4ヶ国に連結子会社、スペインに合弁会社を持ち、世界70カ国以上の導入実績があります。また、手厚いサポート、製品のメンテナンス性で、導入した顧客とは長期にわたって取引を行っています。