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アディッシュ(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/06/27 更新日:2024/09/26
仕事内容
クライアントに対して様々な提案を行い、スムーズで安定的な運用ができるようにお客様対応やデータ分析をしていただきます！サポートツールの活用経験や、データ分析のスキルを活かせるポジションです。
■データ分析・ナレッジ管理
・日々の対応から算出されるデータや現場から上がってくる声をもとに、効率化や品質向上を目的とした業務改善を行う。また日々の業務で蓄えた知識のドキュメント化とその管理更新
■クライアント対応
・サイト運営元のクライアントとの運営方針や追加業務の確認・調整や交渉等
・よくある課題などからクライアントへの改善提案など
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収330～ 420万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田１－２１－８ヒューリック五反田山手通ビル6Ｆ
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 18:00
- 応募条件
- 【必須条件】■社会人経験2年以上
■カスタマーサポート対応（メール・チャット）ツール利用経験1年
└Zendesk、Intercomm、salesforce、maildealerなどの利用経験
- その他特記事項
- ■ビジネスメール対応経験、文章作成スキル
■IT、ネットリテラシー/スキル
└Excel（関数、ピボットテーブルを使用したデータ抽出及び加工、分析等）
└PowerPoint（箇条書きやグラフを使用した情報伝達）
└ECサイト・フリマサイトを使った経験
企業情報
- 社名
- アディッシュ(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■カスタマーリレーションサービス ■企業及び学校向けインターネットモニタリング
サービス カスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客