【大阪】テクニカルサポート・ヘルプデスク業務/経験者採用 【契約社員】

CTCファーストコンタクト(株)

情報提供元

【大阪】テクニカルサポート・ヘルプデスク業務/経験者採用 【契約社員】

CTCファーストコンタクト(株) [人材紹介求人]

  • 転勤なし
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/04/16 更新日:2024/09/26

仕事内容

社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務
PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。
【具体的には】
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
■その他、ソフトウェアのライセンス管理 など
※変更の範囲:会社の定める業務

募集要項

雇用形態
契約・嘱託社員
年収・給与
年収316~ 377万円
勤務地
大阪市、その他大阪府
東京都世田谷区駒沢1-16-7駒沢中村ビル
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:30
応募条件
【必須】・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験1年以上
【歓迎】・ITパスポートレベルのIT知識全般・社外との電話対応経験
・営業事務経験者・カスタマーサポートの経験
その他特記事項
<経験がある方向けにも、サポート体制充実>
入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。
一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。
基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。

企業情報

社名
CTCファーストコンタクト(株)
業種
インターネット関連
事業内容
■サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス■教育・研修サービス■マニュアル作成サービス■アウトバウンドサービス■バックオフィスサービス
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