【HR×SaaS カスタマーサクセス(アップセル/クロスセル)】HRソリューション本部
(株)マネーフォワード ［人材紹介求人］
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/06/24 更新日:2024/09/26
仕事内容
人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。※業務詳細については以下
■顧客との長期的なリレーション構築 ■顧客の課題ヒアリング ■活用支援プランの改善検討、コンテンツ作成 ■製品に関する改善要望の開発フィードバック ■顧客対応の記録と報告書の作成■セミナー等の講師 ■ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行 ■クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援 ■契約更新業務 ■クロスセル・アップセルの提案
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収480～ 800万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦三丁目１番２１号msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■マネーフォワードのMission・Vision・Value・Cultureへの共感
【いずれか必須】■法人営業経験（3年以上) もしくはカスタマーサクセス職経験（3年以上） ■IT業界の経験（3年以上）
- その他特記事項
- 【歓迎】■アカウントセールス職経験 ■導入コンサルタント経験 ■担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ■既存顧客の課題を理解し、製品やサービスを提案した経験 ■顧客情報の管理と定期的なフォローアップの実施経験 ■CRMシステムなどの顧客情報管理ツールの使用経験 ■BtoB Saas事業における業務経験 ■人事労務領域の業務経験/知識
企業情報
- 社名
- (株)マネーフォワード
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード ME」
■法人向けバックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」
その他