【神戸市東灘区/カスタマーサポート】業界TOPクラス/転勤無/年休119日/...

(株)ガーデンプラス

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【神戸市東灘区/カスタマーサポート】業界TOPクラス/転勤無/年休119日/WLB◎

(株)ガーデンプラス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 神戸市、その他兵庫県

掲載開始日:2024/09/25 更新日:2024/09/26

仕事内容

一戸建て住宅の外回り部分となるお庭全体のトータルプロデュースを、ECサイトを通じて行っている当社において、顧客からの問合せ対応やクレームの解決処理をお任せいたします。
・お客様・提携施工店・当社の三社の立場を理解し、発生したクレームの解決方法を模索して頂きます。・主にメールや電話にてご対応いただきますが、状況によっては現場へ訪問することもございます。
・お客様からの受電・メール・郵送での顧客対応、事務作業は随時発生致します。(一例;クレーム内容)事故・天災などの補修について/工事不備によるもの/お客様理解の不足 変更範囲:当社業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収430~ 480万円
勤務地
神戸市、その他兵庫県
兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9神戸ファッションマート10S-04
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】お客様の相談や苦情に対する対応経験のある方
(法人・個人営業職、カスタマーサポート、保険事故対応、その他コールセンターのご経験など顧客折衝の経験のある方)
その他特記事項
【歓迎条件】
・外構工事や建築に関する知識・ご経験がある方
【求める人物像】
・誠実で、まじめな方
・感情的にならず落ち着いて対応できる方
・課題に対してひとつひとつ丁寧に紐解いていける方

企業情報

社名
(株)ガーデンプラス
業種
建築・土木・設計
事業内容
■インターネットを通じてエクステリア商品を工事付で販売
■新規BtoCチャネルの企画・構築・運営 
■デジタルコンテンツ企画・制作
情報提供元:

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