【INS】Incident管理リーダー
パクテラ・テクノロジー・ジャパン(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 英語を使う
- 外資系企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/14 更新日:2024/11/18
仕事内容
■大手生命保険会社のIncidentおよびProblem管理に関する業務。
■ITILで定義されているIncident管理およびProblem管理を通して、発生したIncidentに対してIncident Managerとしての管理業務、および同様な
Incidentを再発させないためProblem管理を通して根本原因および再発防止策の策定および管理を行う。
■またプロジェクトによる新規リリース直後のIncidentに対応するために組まれるHypercareと呼ぶ特別体制についてのファシリテーションを行い、Incidentが収束するまでの管理を行う。
【変更の範囲】会社の定める業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収660~ 800万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都江東区富岡2丁目11-6HASEMAN BLDG. 6F
- 特徴
- 転勤なし
- 英語を使う
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:30
- 応募条件
- 【必須】■ITILをベースとしたIncident/Problem管理業務経験■コミュニケーション能力■会議ファシリテーションの実務経験(会議の準備および進行)
- その他特記事項
- ■ドキュメンテーションの実務経験(Excelでのデータ管理, PPTでのレポート作成)■英語(会話)
【歓迎】■保険業界知識■ServiceNowを使ったIncident/Problem管理業務経験
【キャリア】プロジェクトリーダーとして活躍し、PMとしてクライアントへの提案、企画などITコンサルタントとしてキャリアがあります。
企業情報
- 社名
- パクテラ・テクノロジー・ジャパン(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■コンピュータシステムの企画、設計、開発、テスティングおよび運用保守
■ITソリューション提案導入開発
■デジタルマーケティング、データ分析、クラウド環境設計構築などDX推進サービス