【INS】Incident管理リーダー

パクテラ・テクノロジー・ジャパン(株)

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【INS】Incident管理リーダー

パクテラ・テクノロジー・ジャパン(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 外資系企業
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/14 更新日:2024/11/18

仕事内容

■大手生命保険会社のIncidentおよびProblem管理に関する業務。
■ITILで定義されているIncident管理およびProblem管理を通して、発生したIncidentに対してIncident Managerとしての管理業務、および同様な
Incidentを再発させないためProblem管理を通して根本原因および再発防止策の策定および管理を行う。
■またプロジェクトによる新規リリース直後のIncidentに対応するために組まれるHypercareと呼ぶ特別体制についてのファシリテーションを行い、Incidentが収束するまでの管理を行う。
【変更の範囲】会社の定める業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収660~ 800万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都江東区富岡2丁目11-6HASEMAN BLDG. 6F
特徴
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:30
応募条件
【必須】■ITILをベースとしたIncident/Problem管理業務経験■コミュニケーション能力■会議ファシリテーションの実務経験(会議の準備および進行)
その他特記事項
■ドキュメンテーションの実務経験(Excelでのデータ管理, PPTでのレポート作成)■英語(会話)
【歓迎】■保険業界知識■ServiceNowを使ったIncident/Problem管理業務経験
【キャリア】プロジェクトリーダーとして活躍し、PMとしてクライアントへの提案、企画などITコンサルタントとしてキャリアがあります。

企業情報

社名
パクテラ・テクノロジー・ジャパン(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■コンピュータシステムの企画、設計、開発、テスティングおよび運用保守
■ITソリューション提案導入開発
■デジタルマーケティング、データ分析、クラウド環境設計構築などDX推進サービス
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