【長野/カスタマーエンジニア】自社製品有/自社データセンター有/テレワーク可

使えるねっと(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

長野県

掲載開始日:2024/09/24 更新日:2024/09/26

仕事内容

■クラウドサービスを提供する当社にて、当社のサービス利用顧客からヘルプデスクに来た問い合わせに対応し、一次受付からエスカレーションされた技術的な問題や課題に二次対応いただきます。
【仕事内容】・ユーザーからの問い合わせをうけたファーストライン（顧客窓口）からのエスカレーション対応・問い合わせ内容の課題点の切り分け・問題、課題の調査・開発元への問い合わせ・お客様の移行に関する高度な支援
【対象とする商品】メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収500～ 1000万円

勤務地: 長野県
長野県長野市南県町１０８２ＮＤ南県町ビル３Ｆ

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】OS、ミドルウェア（LAMP環境）、仮想化技術の基礎的な知識コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識ネットワークの基礎的な知識クラウド製品に対しての理解と知識

その他特記事項: 【歓迎】■英語での会話（ビジネスレベルだと尚良し）
【働き方】テレワーク（ハイブリッド）や勤務時間は相談可能です
★取引先も大手中心で、将来性◎転勤も少なく、長野県で腰を据えて働いていくことが出来ます。

企業情報

社名: 使えるねっと(株)

業種: その他IT・通信系

事業内容: クラウドサービス・レンタルサーバの提供