【BOOTH/CSサポート】マネージャー候補/サービス改善に貢献/WEB面接...

ピクシブ(株)

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【BOOTH/CSサポート】マネージャー候補/サービス改善に貢献/WEB面接可

ピクシブ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/07/26 更新日:2024/09/26

仕事内容

累計登録ショップ約53万店、月間PV8900万の大規模マーケットプラットフォームBOOTHにおけるユーザーの困りごとや要望、問題を考え対応し、安全にサービスを運営し続けていくための改善を担当いただきます。
■メンバーが行うサービス改善、業務改善、満足度向上の施策立案のレビュー・進行の補助
■不正利用対応、イレギュラーなユーザー対応、違反ユーザー対応の検討・提案
■施策対応に向けた他チームのマネージャー・PM・エンジニア組織との折衝・協業
■サービス内お知らせなどユーザー向け文章のレビュー
■安全にサービスを運営するための改善
■数値分析を行い、チームの目標を検討・立案

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収552~ 696万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ケ谷4-23-5JPR千駄ヶ谷ビル6F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
■チームリーダー経験3年以上(メンバーとマネージャーの橋渡し・プロジェクトリード・メンバーからの提案に対するレビュー)
その他特記事項
■Webサービスにおける改善や業務フロー改善、ユーザー対応に関する検討・提案経験
■文章による社内コミュニケーション経験 ■CS領域への知識
【歓迎】
■チームメンバーへの文章、考え方の指導の経験
■プログラミング経験 ■BigQueryなどを用いたデータ分析
■決済が関わるtoCサービスでの業務経験

企業情報

社名
ピクシブ(株)
業種
インターネット関連
事業内容
■インターネットサービス事業(クリエイター・コンテンツプラットフォーム)
※pixiv・pixivコミック・pixivノベル・VRoid・pixivFANBOX・BOOTH・
 pixivFACTORY・pixiv Sketch・pixivision・sensei・ピクシブ百科事典
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