【カスタマーサクセス】在宅勤務可/フレックス/SaaS/業界No.1

(株)スタディスト

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【カスタマーサクセス】在宅勤務可/フレックス/SaaS/業界No.1

(株)スタディスト [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/07/24 更新日:2024/09/26

仕事内容

Teachme Bizの導入支援を行い、顧客と伴走しながらゴール設定、推進体制構築、運用ルール策定を実施します。
Teachme Bizの導入支援として、顧客と共にゴール設定、推進体制の構築、スケジュールと運用ルールの策定を行います。定期的に顧客の利用状況を確認し、課題解決をサポート。具体的には、オンボーディングサポート、マニュアルのレビュー、利用促進支援、新機能の導入支援を実施します。約40〜60社を担当し、独り立ちまでは先輩社員と2名体制で顧客をサポートします。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 650万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区神田錦町1-6住友商事錦町ビル9F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
無形商材の法人営業経験3年以上、カスタマーサクセス経験、もしくは業務改善経験のいずれか必須。
その他特記事項
カスタマーサクセス部で、お客様の成功を第一に考えた伴走支援を行います。解約率改善に貢献し、自社サービスの理解を深める絶好の機会です。マニュアル作成・閲覧サポートで得られるフィードバックを通じて、プロダクト改善や営業へのキャリアパスも広がります。顧客の課題解決に直結するやりがいある環境で、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長できるチャンスです。

企業情報

社名
(株)スタディスト
業種
インターネット関連
事業内容
◆Teachme Biz(マニュアル作成ツール)https://biz.teachme.jp/
◆ハンクラ(現場の実行力向上支援システム) https://biz.hansoku-cloud.jp/
◆コンサルティングサービス https://contents.teachme.jp/consulting
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