【東京:カスタマーサービス/メンバー】CX推進/新設部署/土日祝休

(株)イトーキ

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【東京:カスタマーサービス/メンバー】CX推進/新設部署/土日祝休

(株)イトーキ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/17 更新日:2024/11/18

仕事内容

法人向けにオフィス家具・内装・インテリア事業を行う当社にて、顧客(法人企業様)の顧客経験価値向上の構築と推進を行って頂きます。
【詳細】オペレーション整理、サービス改善、カスタマーサポート
■顧客満足度向上のための施策の立案と実施
■顧客(法人)に向けてのサポート体制の構築、品質管理、品質改善のための施策の立案と実施
■顧客フィードバックの分析と活用、サービスの改善点の特定と実施

※変更の範囲:当社の業務全般

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 700万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都中央区日本橋2-5-1日本橋高島屋三井ビルディング
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:45
応募条件
【必須】個人・法人に対しての導入支援アフターフォロー経験をお持ちの方(例:技術営業、フィールドエンジニア、カスタマーサポート、お客様相談センターでのご経験 等)
その他特記事項
【歓迎要件】メーカーでの品質保証・品質管理のご経験の方
【求める人物像】
■社内他部署・社外と良好なコミュニケーションを築ける方
■新規性のある業務に対して柔軟に対応可能な積極性をお持ちの方
■知識のアップデートに積極的で、自発的に知見拡充に取り組むことができる方

企業情報

社名
(株)イトーキ
業種
建築・土木・設計
事業内容
オフィス家具(デスク、チェア、パネル、キャビネット等)、各種設備機器(画像情報
機器、物流設備機器、研究設備機器、セキュリティ設備機器等)等の開発・製造・販売
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