【お客様相談室SV】新しい日常を作るサービス/週休二日制/土日祝休み
(株)ホワイトプラス [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/12/05 更新日:2025/02/25
仕事内容
当社主力サービスのお客様相談室SVとして、オペレーターの研修・育成、応対品質や生産性・KPI管理、オペレーション設計など、顧客体験を向上させるための役割を担っていただけるメンバーを募集します。
【詳細】
■お客様相談室の運用:各種問い合わせ対応(電話、メール)等
■研修・育成:研修講師、育成進捗の管理・コントロール
■SV業務:オペレータからのエスカレーション対応 等
■提携クリーニング工場との連携、調整
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収380~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田7-20-9KDX西五反田ビル8F
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【いずれか必須】■コールセンター・自社サービスCSのSV・リーダー経験
■営業・接客業でのリーダー経験
■協調意識を持ち、チーム全体で成果を追求することができる方
- その他特記事項
- 【就業環境】■入社初日から有休付与■平均残業19h■男性社員も育児休暇取得実績が多数■副業可(許可制)
【ミッション】サービスブランドをつくるために、お客様への接客の部分からサービス全体の顧客体験を向上させていき、お客様がまた利用したいと思っていただけるようなサービスを他部署や提携工場と一緒に創っていっていただきます。
企業情報
- 社名
- (株)ホワイトプラス
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ・ネット宅配クリーニング「リネット」 ・ふとんの宅配クリーニング「ふとんリネット」 ・くつの宅配クリーニング「くつリネット」 ・クリーニング×保管「リネット PREMIUM CLOAK」