【カスタマーサクセス】東証プライム上場G/フルリモート/安定した環境で成長

(株)ＳＡＭＵＲＡＩ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/02/19 更新日:2025/02/27

仕事内容

カスタマーサクセスとして目標達成に向けたアクションの企画・実行・KPI（顧客満足度向上、解約率低減等）達成を目指す施策立案・データを活用した業務改善の推進といった営業推進のお仕事がメインになります。
【入社後の流れ】
まずはカスタマーサポートとして受講生の対応/調整業務/サポート業務からお任せし、プロダクトサービス部の業務の流れを覚えていただきます。業務に慣れてきたらカスタマーサクセスの一員として勤務いただきます。※業務詳細は「その他労働条件備考欄」をご参照ください

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収314～ 400万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門一丁目２番１号虎ノ門グローバルスクエア17F

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【いずれも必須】■自社サービスのカスタマーサクセス経験 ■顧客満足度など、数値の集計や分析、それらの数値から改善案の提案や施策実行を行なった経験/日曜日の勤務が可能な方

その他特記事項: 【このポジションの魅力】
★受講生の声に一番接するポジションのため、取り組みや施策の反応をダイレクトに感じられます
★型にハマらないやり方で、自由に受講生の課題に寄り添える
★大手(親会社：オープンアップグループ)の安心感とベンチャーらしいチャレンジングな環境があり、安定した環境で成長できる環境です！

企業情報

社名: (株)ＳＡＭＵＲＡＩ

業種: インターネット関連

事業内容: マンツーマンで指導するプログラミングスクール「SAMURAI ENGINEER」の運営、月間600万PVを超える自社メディア「SAMURAI ENGINEER Blog」の運営、未経験でITエンジニアへの転職をサポートする転職エージェント「SAMURAI ENGINEER Career」等