【本町/正社員】修理受付コールセンター(アシスタントSV候補)
コムテック(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/12/06 更新日:2024/12/09
仕事内容
業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働(シフト制)のコールセンターを運営します。大阪チームの運営を担うASV候補を募集いたします。
(1)問合せ対応:機器故障時の問合せに対する修理受付対応の受電
(2)管理系業務:・SVのサポート・お客様への月次報告・スタッフ教育・管理(オペレーターのパフォーマンスを向上させるため、スクリプト作成やトーク指導等)・品質管理(モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等)・業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整)・進捗管理
ASVは(1)業務が9割、(2)業務が1割程度を想定しております。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350~ 406万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
東京都港区芝浦1丁目2番1号シーバンスN館10階
- 特徴
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
社会人(正社員)経験2年以上 WindowsPCの操作ができる方
Microsoft Officeの基本的な操作ができる方 協調性のある方
- その他特記事項
- ★土日勤務あり★シフト制のため土日勤務の対応が可能な方の募集です
【歓迎】新規業務立ち上げ経験 コールセンターSV、リーダー経験
企業情報
- 社名
- コムテック(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■ITサービス(ITS)、マーケティングサポートサービス(MSS)、
データマネジメントサービス(DMS) ※コンサルティングから始まり、
開発、運用/保守に至るまでの一気通貫したサービスを提供。