【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125...

マーソ(株)

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【カスタマーサクセス】バーティカルSaaS/グロース市場上場企業/年休125日

マーソ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/18 更新日:2024/11/28

仕事内容

当社の各種サービスを導入している顧客(医療施設や自治体等)のカスタマーサクセス職としてシステムの導入・活用支援に加え、新サービスや機能改善の企画や仕様策定まで担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・サービスが継続的に活用される状態までの導入〜運用支援(オンボーディング)
・顧客と適切に接点を持ち、課題解決提案を行うことによる中長期的なLTV最大化
・顧客の声をヒアリングし、開発部門等と連携の上、サービス改善を推進
・業務で得た知見を活かした業務プロセスの構築(定型化)やチームビルディング
・toB/toC問わず、顧客体験価値(CX)の向上 等

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 700万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門4-3-1城山トラストタワー17F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】・大学卒業以上かつ社会人経験半年以上
※当社は業界経験等を問わず多くメンバーが活躍しています(現部長は銀行事務職からの転職)
その他特記事項
【歓迎】
・SaaSに限らず、顧客の課題解決を目的としたカスタマーサクセス業務経験
・ベンチャー企業やスタートアップ企業でPDCAを回しながら業務を推進されてきたご経験
・部署を横断したプロジェクトの推進経験
・マネジメント業務の経験

企業情報

社名
マーソ(株)
業種
インターネット関連
事業内容
ヘルスケアプラットフォームの運営と医療/行政/法人に対するバーティカルSaaSを提供〈主なサービス〉■MRSO.jp:国内最大級の人間ドック・健診予約サイト■行政DXサービス:住民健診やワクチン接種の予約受付等、自治体が実施する様々な業務に対応
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