【東京】SV/金融機関のコールセンター運営管理/立上げメンバー募集!
アルティウスリンク(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/04 更新日:2025/07/17
仕事内容
コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。
オペレーターからの質疑応答に対応し、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながら必要に応じて業務改善提案を発信いただいたり、より良い運営体制を構築いただいたり、裁量の大きな業務です。
■コンタクトセンター(受電:銀行業務チームとクレジットカード業務チーム)の運営・管理業務■オペレーターの採用/教育/育成/労務管理■センターの品質/生産性/リスク管理/採算管理■クライアントとの状況報告や改善提案等の各種交渉
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収410~ 544万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
- 特徴
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:30
- 応募条件
- 【必須】■コールセンターでの受電業務経験 または ■銀行業務またはクレジットカード会社経験者
【歓迎】■銀行業界での経験がある方 ■クレジットカード業界での経験のある方
- その他特記事項
- 【入社後の流れ(研修・稼働)】
2026年5月のお客様対応の開始に向けて、2026年1月より業務習得、マニュアルの作成、COM研修カリキュラムを同時並行で進めていく予定。
2026年5月よりお客様対応を開始後は、スーパーバイザーとして運用管理全般をお任せする予定です。
企業情報
- 社名
- アルティウスリンク(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業