【カスタマーサクセス】外食産業×DX★大手顧客への運用サポート

(株)イデア・レコード

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【カスタマーサクセス】外食産業×DX★大手顧客への運用サポート

(株)イデア・レコード [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/16 更新日:2025/07/17

仕事内容

当社のCSとして、飲食店向けITプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいている大手クライアント様への運用支援により、顧客満足度の最大化やLTVの向上を目指し、アップセル・クロスセルに導いて頂きます。
【具体的には】
カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、フィールドセールスチームと協働し、下記業務をお任せいたします。
■顧客から寄せられる要望の切り出し/改善案の社内調整
■既存顧客に対するアップセル/クロスセルのご提案
■顧客タッチポイントの創出

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿7-8-10オークラヤビル6階
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【いずれか必須】
■カスタマーサクセス(カスタマーサポート)業務
■サポートデスク業務
その他特記事項
【こんな方におすすめ】
■カスタマーファーストのマインドをお持ちの方
■行動力に自信のある方/試行錯誤することが好きな方

企業情報

社名
(株)イデア・レコード
業種
その他専門コンサル
事業内容
◆DXコンサルティング事業
◆プラットフォーム事業
◆業務支援サポート事業
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