株式会社カカクコム/食べログ

ユーザーサポートチームスタッフ◆食べログ担当)/渋谷区勤務/年間休日122日...

ユーザーサポートチームスタッフ◆食べログ担当)/渋谷区勤務/年間休日122日◆

株式会社カカクコム/食べログ 直接採用求人
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仕事内容

『未来の”あたりまえ”を創造しよう』

カカクコムは購買支援サイト「価格.com」をはじめ、ランキングとクチコミのグルメサイト「食べログ」、ホテル・旅館の直前割引サイト「yoyaQ.com」、不動産住宅情報サイト「スマイティ」、フォトコミュニティサイト「PHOTOHITO」、旅行のクチコミサイト「フォートラベル」、総合映画情報サイト「映画.com」、など、9つのサイト(グループ会社運営サイト含む)を運営しているインターネット企業です。

【具体的な業務内容】
[業務内容]
日本最大級のグルメサイト『食べログ』において、ユーザーサポートチームのスタッフとして、下記の業務に携わって頂きます。
・ユーザー/店舗からのお問い合わせへの対応(電話またはメール)
・ユーザーが投稿したクチコミのチェック

[仕事の面白み]
・成長するサイトにおいて、非常に重要なポジションであり、責任も多きな仕事になります。
・ユーザー/クライアントの生の声から、サービス改善することができます。
・カスタマーサポートの範囲を超えた、業務構築が行えます。

募集要項

応募資格
【必須の経験・スキル・資格】
<以下何れかのご経験をお持ちの方>
・ユーザーとしての食べログの利用経験
・コールセンターやカスタマーサポート部門で業務経験
・業務改善・オペレーション構築の業務経験
【歓迎される経験・スキル・資格】
・英語力を有する方
・EXCELのスキル
・リーダー経験
【求める人物像】
・クレームに強い方
・明るい方
【募集背景】
サイトの成長に伴い、通常のお問い合わせ対応業務だけではなく、様々なオペレーション業務が発生しています。
お問い合わせに適切に回答する能力はもちろん、業務構築能力のある人員を強化したいと考えています。
(採用予定人数:)
雇用形態
正社員
年収・給与
想定年収:500-850万円
※経験・能力等を考慮し、この転職が不利にならないよう十分話し合いの上、決定致します。
※詳細は転職エージェントにお問い合わせください。
勤務地
東京23区、その他東京都
渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス
※東京都渋谷区恵比寿
交通
恵比寿(日比谷線/埼京線/山手線)駅から徒歩8分
特徴
  • 残業が少ない
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 管理職・マネジャー
  • 交通費全額支給
  • 週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 高成長企業
  • ストックオプション制度
  • 社員持株制度あり
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 育児中の社員在籍中
勤務時間
10:00〜15:00(フレックス制)
※コアタイム
待遇・福利厚生
【諸手当】
通勤手当 家族手当 残業手当 時間外手当(全額支給)、通勤手当(月10万円まで)、家族手当(管理/高度専門職層を除く一般社員に対し、扶養する18歳未満の子ども1人目5,000円、2人10,000円、3人目以降15,000円を支給)

【福利厚生】
社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
休日・休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 土・日・祝日、年末年始、夏季3日、有給休暇、慶弔休暇
※年間休日120日
応募方法
画面下「応募ページへ」をクリックし、必要事項をご記入の上、送信ください。
採用プロセス
【選考スケジュール・プロセス】
※下記転職エージェントが応募受付窓口となります。
お電話でお問い合わせをいただく際は「転職エージェント宛のお問い合わせ」とお伝えください。
※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。

◆応募の秘密は厳守いたします。
◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。
◆個人情報の取扱いについてはこちら(http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/)をご確認ください。

【連絡先】
SBヒューマンキャピタル株式会社(株式会社カカクコム採用事務局)
106-0032
東京都東京都港区六本木2-4-5 六本木Dスクエア3F
03-5549-1285
sbhc_cg@softbankhc.co.jp
掲載開始日:2019/08/05 更新日:2019/08/24

株式会社カカクコム/食べログ

設立
1997年
代表者
畑 彰之介
従業員数
708名(2016年3月現在)
資本金
91億5,984万4,000円(2016年3月現在)
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿南3丁目5番7号 デジタルゲートビル
URL
http://corporate.kakaku.com/
事業内容
以下のWebサービスとアプリの企画・開発・運営。
■購買支援サイト『価格.com』
■ランキングとクチコミのグルメサイト『食べログ』
■不動産住宅情報サイト『スマイティ』
■旅行のクチコミサイト『フォートラベル』
■ホテル・旅館の直前割引サイト『yoyaQ.com』
■総合映画情報サイト『映画.com』
■フォトコミュニティサイト『PHOTOHITO』
アプリ
■料理写真共有アプリ『食べラ』
■ワイン情報が自動でわかるカメラアプリ『Vinica』
■料理サポートアプリ『レシぽん』
■女性のためのファッションコーディネートアプリ『Dre’Che』
連絡先
SBヒューマンキャピタル株式会社(株式会社カカクコム採用事務局)
掲載開始日:2019/08/05 更新日:2019/08/24

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