GMOペパボ株式会社 福岡オフィス

カスタマーリライアビリティエンジニア(CRE)

カスタマーリライアビリティエンジニア(CRE)

GMOペパボ株式会社 福岡オフィス 直接採用求人
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提供元:

仕事内容

・顧客からの信頼性向上に繋がる既存機能の改善を行います。
・カスタマーサポートと協力し、技術的な調査やデータの修正を行います。
・顧客からの問い合わせによって発見された不具合を修正します。
・カスタマーサポート・カスタマーサクセス部門が利用するツールや、顧客対応に利用しているサービス(Zendesk, Salesforce等)との連携機能を開発します。

募集要項

応募資格
・PHPまたはRubyを用いた、RDBMSを使うWebアプリケーションの開発経験
・GitやSubversionなどVCSの利用経験
・ログ調査などを行うためのLinuxのコマンド操作

※アウトプット必須です!(GitHub、ブログなどのアカウント) もしアウトプットの用意が難しい場合は、下記3点を添えてご紹介をお願いいたします。

①一番自信がある技術分野 ②注目している技術やトレンド ③ご自身の技術キャリア未来像
雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~600万円
ご経験、能力により応相談
勤務地
その他福岡県
福岡オフィス 福岡県 福岡市中央区天神2-7-21 天神プライム
交通
・市営地下鉄空港線「天神駅」徒歩5分
・西鉄バス「西鉄グランドホテル前バス停」徒歩1分
特徴
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 資格取得支援制度
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 社員持株制度あり
勤務時間
・フレックスタイム制
 ※コアタイム12:00〜16:00、月の所定労働時間(営業日×8H)をクリアしていることが条件です
待遇・福利厚生
■ 交通費全額支給
■ 社会保険完備
■ 住宅手当
■ 家族手当
■ 育児支援制度
■ 確定拠出年金制度
■ 持株会制度
■ 資格取得支援制度
■ 社内表彰制度
■ 社員旅行
・ランチチケット(月5枚)  ※福岡のみ
・各種施設の優待利用(スポーツクラブ / 保養施設 等)
・健康診断(年1回)及び産業医健康相談(希望者)
・慶弔見舞金(結婚/出産/弔事)
・独自ドメインプレゼント
休日・休暇
■ 有給休暇
■ 夏季休暇
■ 年末年始休暇
■ 慶弔休暇
■ 産休・育休
■ 週休2日制
■ 土日祝日休み
■ 年間休日120日以上
・夏期休暇(最大5営業日)および年末年始休暇 (最大5営業日)
・ウェルカム休暇(入社時の特別休暇)
・慶弔休暇
ペパボを支えるホスティング事業のWebアプリケーション開発をお願いします!
GMOペパボでは、日々のカスタマーサポート業務や定期的に実施しているオンライン・オフラインイベントにて、お客様の抱えている課題やサービスに対しての要望を直接お聞きし、サービスの改善に繋げています。カスタマーリライアビリティエンジニアは、カスタマーサービス部門やカスタマーサクセス部門と協力し、顧客満足度向上に繋がるサービスの改善と顧客対応の質や効率を向上させるための社内システムの開発・改善を行います。


応募方法
キャリトレの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密は厳守します。
採用プロセス
【STEP 1 応募】
書類選考 → 一次面接(遠方の方はリモート面接可) → 最終面接(福岡オフィス) →  内 定 → 入 社
掲載開始日:2019/07/19 更新日:2019/08/18

GMOペパボ株式会社 福岡オフィス

設立
2003年1月
代表者
佐藤 健太郎
従業員数
100~300人未満
資本金
159,670,000円
事業内容
・ホスティング事業
・EC支援事業
・ハンドメイド事業
・コミュニティ事業
掲載開始日:2019/07/19 更新日:2019/08/18

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