弊社で受託している他社の代表電話の一次受け等を担うコールセンターのSV業務です。複数のクライアントを担当するチームの管理業務全般をお任せいたします。 ■クライアントとの調整/折衝、月次報告、報告書作成、定例会出席 ■新規クライアントとの業務立ち上げ ■トークスクリプトやマニュアルの作成・修正 ■入電数や通話時間等のデータ分析 ■スタッフの教育

多様化するお客さまのニーズにお応えし、お客さま体験価値(CX)の向上に資するコンタクトセンターの構築・運行に向けた、1.業務設計、ナレッジ構築・管理、2.運行管理、品質管理を担当いただきます。 【具体的には】 ■コンタクトセンターの構築・運行に係る各課題を解決するソリューションの企画・推進 1.コンタクトセンターの業務設計、ナレッジ(マニュア

当社が運営するリラクゼーションサロンRe.Ra.Ku（リラク）のセラピストとして顧客対応を行って頂きます。Re.Ra.Kuは『疲れづらい体づくりには肩甲骨が重要』と捉え、「ウイングストレッチ（肩甲骨）ストレッチ」に こだわっています。 【入社後の流れ】いきなり入店ではなく、基本からしっかりと研修を行います。研修では解剖学の視点で身体・筋肉の仕

当社が運営するリラクゼーションサロンRe.Ra.Ku（リラク）のセラピストとして顧客対応を行って頂きます。Re.Ra.Kuは『疲れづらい体づくりには肩甲骨が重要』と捉え、「ウイングストレッチ（肩甲骨）ストレッチ」に こだわっています。 【入社後の流れ】いきなり入店ではなく、基本からしっかりと研修を行います。研修では解剖学の視点で身体・筋肉の仕

CMでおなじみの「ほけんの窓口」を全国エリアで展開するほけんの窓口グループ。そんな当社でライフパートナー職の募集になります。40社以上の保険会社の多彩な商品から、お客様に合った保障内容をオーダーメイド で設計・提案します。 【具体的な仕事内容】■来店されたお客様からのヒアリング■ライフプラン設計・ご提案■ご契約・ご契約内容確認 1組当たり2時

CMでおなじみの「ほけんの窓口」を全国エリアで展開するほけんの窓口グループ。そんな当社でライフパートナー職の募集になります。40社以上の保険会社の多彩な商品から、お客様に合った保障内容をオーダーメイド で設計・提案します。 【具体的な仕事内容】■来店されたお客様からのヒアリング■ライフプラン設計・ご提案■ご契約・ご契約内容確認 1組当たり2時

CMでおなじみの「ほけんの窓口」を全国エリアで展開するほけんの窓口グループ。そんな当社でライフパートナー職の募集になります。40社以上の保険会社の多彩な商品から、お客様に合った保障内容をオーダーメイド で設計・提案します。 【具体的な仕事内容】■来店されたお客様からのヒアリング■ライフプラン設計・ご提案■ご契約・ご契約内容確認 1組当たり2時

VOC(Voice of customer=お客様の声)の苦情に関する情報の管理や分析等をお任せします。一人で担当するのではなく、メンバー全員でローテーションしながら、下記のような業務を行っていただきます。 ■苦情対応の進捗状況管理 ■苦情分析資料作成(月次・四半期) ■募集代理店との事案情報の連携業務(四半期) ■お客さまの声に基づく改善検

管理職として、VOC(Voice of customer=お客様の声)の苦情に関する情報の管理や分析等をお任せします。一人で担当するのではなく、メンバー全員でローテーションしながら、下記のような業務を行っていただきます。 ■苦情対応の進捗状況管理 ■苦情分析資料作成(月次・四半期) ■募集代理店との事案情報の連携業務(四半期) ■お客さまの声

■保険販売および保険販売スタッフを取りまとめる、店長候補としてご就業いただきます。メンバーも3〜4名なのでマネジメント工数も少なく、研修をきちんと受けたメンバーですのでご安心ください◎。 【働き方】■完全週休2日制で連休も取りやすい環境です。既存顧客をベースに年に1回のアフターフォローを行うことにより、継続率を高めております。また、個人目標が

■保険販売および保険販売スタッフを取りまとめる、店長候補としてご就業いただきます。メンバーも3〜4名なのでマネジメント工数も少なく、研修をきちんと受けたメンバーですのでご安心ください◎。 【働き方】■完全週休2日制で連休も取りやすい環境です。既存顧客をベースに年に1回のアフターフォローを行うことにより、継続率を高めております。また、個人目標が

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アフラックの既契約顧客に対しての各種保険関連業務や保険加入をご検討されているお客様の対応をお任せいたします！来店型ショップでのカウンター業務メインです。※平均約1人3組対応いただくイメージです。 ★★ノルマのための強引な営業は一切無し！徹底した顧客主義のもと 　メンバーが一丸となってお客様に向き合うのが当社の働き方です★★ 【業務内容詳細

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店舗に来店されたお客様、お電話にて相談があったお客様に対して、保険相談対応を行っていただきます。 【詳細】アフラックのよくわかる！ほけん案内の店舗に来店されるお客 様、電話相談を受けたお客様に対して保険加入の相談、加入済みの保険の見直し、名義変更、住所変更、保険金給付金手続きなどを行います。 【魅力】◎年休120日以上でワークライフバランスも

お客様からのメンテナンス依頼を受け付ける特設コンタクトセンターにて 「メンテナンスコーディネーター」として受付・手配などを行っていただきます。 ■クライアント様からのお電話対応（受電）：平均10件〜/各種修理の受付、手配など ■案件のメール対応やチャットでのご対応 ■内容確認のための架電業務（折り返し） ■システムへのご入力　など