• 株式会社一休

    カスタマーサポート◆未経験歓迎◆社内相談/自社運営の全サービス応対等◆土日祝休・年休125日【dodaエージェントサービス 求人】

    カスタマーサポート◆未経験歓迎◆社内相談/自社運営の全サービス応対等◆土日祝休・年休125日【dodaエージェントサービス 求人】

    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/09/15
    • 掲載終了予定日:2024/10/20
    情報提供元:

    仕事内容

    具体的な業務内容

    カスタマーサポート◆未経験歓迎◆社内相談/自社運営の全サービス応対等◆土日祝休・年休125日

    【年休125日/LINEヤフー株式会社のグループ企業/一休.comが運営全サービスの問い合わせ対応をお任せ】

    ■業務概要:
    一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。
    【変更の範囲:会社の定める業務】

    ■業務詳細:
    ・社内の営業担当者などから寄せられる相談への応対(トラブル対応/ユーザー連絡依頼の取次/予約内容確認など)
    ・代金の徴収/返金手続きや、利用者への連絡
    ・各種、社内情報の照会作業
    ・クレジットカード会社からの依頼回答
    その他、所定の手順に沿って発生ベースでの事務処理対応も行います。

    ■当社について:
    一休.com、一休.comレストラン、Yahoo!トラベルを軸に計9事業を展開。「心に贅沢を」というコンセプトのもとサービスを作りこみ、独自の強みである「高級」や「上質」に特化した”尖ったマーケティング戦略”で、コロナ禍においても成長し続けている稀有な企業です。

    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学卒以上

      <応募資格/応募条件>
      <業界未経験・職種未経験歓迎><第二新卒歓迎>

      ■必須条件:
      ・社会人経験3年以上
      ・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方
      ・基本的なPCスキル(Excel,Google ドライブ,Gmail,Slack)

      ■歓迎条件:
      ・ヘルプデスク業務経験

      雇用形態

      契約・嘱託社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー10階
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:会社の定める事業所】

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      給与

      <予定年収>
      390万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):219,375円
      固定残業手当/月:40,625円(固定残業時間20時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      260,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※給与詳細は経験・能力に応じて、変動します。
      ※固定残業手当は「職務手当」として支給します。
      ■賞与:年1回(4月)※業績連動

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      年末年始休暇(12月29日〜1月3日)、夏季休暇(5日間付与、年度内に好きなタイミングで使用可能)、年次有給休暇、慶弔休暇、振替特別休日(土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:補足事項なし
      社会保険:社会保険完備
      厚生年金基金:情報サービス業厚生年金基金
      退職金制度:特定退職金共済、積立方式

      <副業>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■メンターメンティー制度

      <その他補足>
      ■産前産後休暇制度
      ■部活動費用補助
      ■歓送迎会費用補助
      <契約期間>
      0年6ヶ月

      <雇用形態補足>
      期間の定め:有
      【契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)、更新上限:有、通算契約期間上限3年】

      <試用期間>
      3ヶ月
      期間中に待遇の変動はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社一休
      設立 1998年7月
      事業内容
      ■事業内容:「こころに贅沢させよう」をモットーに、現在以下のサービスを運営しています。
      ・高級ホテル/高級旅館専門予約サイト「一休.com」
      ・ワンランク上の宿泊特化型ビジネスホテル予約サイト「一休.comビジネス」
      ・上質な別荘やコンドミニアム、古民家予約サイト「一休.comバケーションレンタル」
      ・海外のラグジュアリー&アップスケール ホテル リゾート予約サイト「一休.com海外」
      ・国内最大級 厳選レストラン即時予約サービス「一休.comレストラン」
      ・物ではなく時間を贈るギフトチケット「一休.comギフト」
      ・極上の癒しを体験できる、厳選スパ「一休.comスパ」
      資本金 400百万円
      従業員数 360名
      本社所在地 〒1020094
      東京都千代田区紀尾井町1-3
      URL http://www.ikyu.co.jp/
    • 応募方法