具体的な業務内容
【東京都／昭島市】テクニカルサポート〜働き方◎国内シェアトップクラス〜_FE17
■職務概要：
米国製携帯型X線分析装置、分光分析装置の検査・修理業務および顧客サポート対応
■具体的な仕事内容：
入社後はまず、携帯型X線分析装置の受入・出荷検査を中心に担当頂いた後、修理箇所の特定、報告書・見積書の作成、修理作業、ならびにコールセンター業務を担当していただきます。その後、習熟度に応じて携帯型分光分析装置の業務にも携わり、顧客への分析指導や適格性評価（IQ／OQ／PQなど）など、より幅広い業務をお任せします。また、メールやオンライン会議を通じて、海外メーカーへの品質・技術課題の共有や改善にも取り組んでいただきます。
■配属先情報：
営業本部EDX・携帯機器営業推進部携帯機器サポートセンター
■組織のミッション：
上位組織である営業本部は、国内外自社及び自社グループ製品、一部他社製品の国内販売を統括しています。当部は主に携帯型分析装置における国内シェア拡大とアフターサービスによる収益拡大をミッションとし、販売戦略立案と営業部門における実行支援、販売支援、アフターサポートを担っています。その中で、当課においては、従来の修理・保守・メンテナンスに加え、リカーリングビジネスによる収益拡大も重要ミッションに位置付けています。
■本ポジションの魅力：
受入・出荷検査から修理・メンテナンス、さらにはアプリケーション業務まで、多様な業務に関われるため、技術者として幅広い知識が取得できます。海外メーカーとのやり取りを通じて、グローバルに通用する技術力や視野を身につけることができます。携帯型X線分析装置は世界シェア首位、当社が関わる国内においても、累計販売台数はトップです。分光分析計は後発ながら、いずれの製品・サービスとも、市場から高い評価を得ています。今後は更に対象市場を拡大させることを視野に入れており、アフターサポートの重要性はますます高まっています。
■想定されるキャリアパス：
携帯機器サポートセンターのリーダーから、将来的にはセンター長を目指して頂きます。また、社内公募制度を活用して他部門へ異動し、更なるキャリアアップを目指すことも可能です。
変更の範囲：会社の定める業務：業務の都合によっては会社外の職務に従事するため出向又は転属を命じることがあります。
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
