具体的な業務内容
【自社プロダクトのPL】◇顧客折衝◇国内トップクラスCRM・SFA/上流〜下流一貫
〜裁量大の環境で国内トップクラスの自社営業支援システムに携わる〜
●自社プロダクト／営業の使い勝手を重視／顧客志向を徹底した社風
●顧客対応と開発両面／上流〜下流一気通貫／フロント担当で裁量大
●多様なキャリアパス／早期のキャリアUP／リモート・時差出勤可
■業務概要
顧客の要望に合わせて「eセールスマネージャー」のカスタマイズを行い、より効果的・効率的にご利用いただく仕事です。カスタマイズ機能の要件定義から開発・テスト、チーム成果物レビューまで幅広く担当。
顧客対応・保守・運用も業務の一環で、保守作業も担当します。
まずはコーディング・テストから担当し、経験を積んだ後に要件定義・機能設計や成果物レビューも行います。
※経験により上流工程からの参加も可能です。
■業務詳細
１．顧客対応
・カスタマイズ機能の要件定義や仕様説明等
２．カスタマイズ開発・保守
・修正パッチ適用、バージョンアップ対応
・顧客要望によるカスタマイズ開発
・問い合わせ対応やプログラム改修
３．プリセールス
・見積作成、営業支援
■担当顧客：1社
1社専任で担当となるため、常に担当企業の事を考えながら顧客志向で働ける環境です。
■プロジェクト例
・A社大規模：チーム6〜7名、期間1年、言語Java
大企業への新規導入。大幅なカスタマイズを要し約1年。
・B社小規模：チーム2〜3名、期間2ヵ月、言語Java
中小企業への新規導入。納期2ヵ月の短期案件。
■魅力
・裁量権が非常に大きく、顧客志向で働く事が出来ます。
・AIを用いたプロダクトや開発工程の中でもAIを用いており、最短技術を取り入れて開発出来る環境です。
■キャリアパス
まずは製品・システム理解から始めていただき、早期にプロジェクトのリーダーとしてアサインします。その後はプロジェクトマネージャーとして複数名のプロジェクトリーダーのマネジメントや、プロダクト戦略を担当するなど、みなさんの経験や志向に応じてキャリアパスを積むことができます。
■評価制度
年に2回評価面談があり、定量的評価をものさしとしながら、測りきれない部分については定性面を組み合わせて最終評価を決定しております。
※本ポジションの開発本部は一番昇給、昇格が多い組織となっております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
