具体的な業務内容
【名古屋/伏見】コンタクトセンター管理職◆「ReFa」「SIXPAD」等ヒット商品多数
【名古屋発信のグロース上場企業/ECサイトなどBtoC向けブランディング戦略に力を入れる企業/「SIXPAD」「ReFa」などヒット商品を連発】
■業務内容:
・数値分析だけでなく、お客様から寄せられる1つ1つのご意見に向き合い、お客様の一番の理解者として、お客様起点で、商品企画・開発の意思決定につながる調査・分析をリードしていただきます。
また、ReDブランド、ReFaVITALWEARブランドとそれぞれのブランドを任せることができる人材の育成をお任せします。
・チーム内に留まらず、ブランド、商品企画、商品開発、店舗、EC、サプライチェーン、すべてを巻き込みながら業務遂行をしていただきます。
■今後のキャリア:
年間、100万件規模の顧客対応を行う組織を率いている
(コールセンターであれば、1000名規模のセンター)
■当社について:
EMSを中心としたトレーニング・ブランド「SIXPAD(シックスパッド)」や「BEAUTY ENTERTAINMENT」をコンセプトに、既存の枠を超えた新しい美容習慣をお客様に提案するビューティーブランド「ReFa」等、HEALTH・BEAUTY・HYGIENE分野でお客様に感動を与え続ける画期的なブランドを次々と生み出し続け、国内外のEC市場、サロン市場、リテールストア市場と幅広いチャネルでそれぞれの商品・サービスをお届けしています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成