• パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

    【佐世保■未経験歓迎/転勤無】家電製品の問合せ対応〜日勤のみ/年休120日以上◆働き方/◎【dodaエージェントサービス 求人】

    【佐世保■未経験歓迎/転勤無】家電製品の問合せ対応〜日勤のみ/年休120日以上◆働き方/◎【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/11/20
    • 掲載終了予定日:2025/01/08
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【佐世保■未経験歓迎/転勤無】家電製品の問合せ対応〜日勤のみ/年休120日以上◆働き方/◎

    ◇◆転勤無のエリア限定正社員/会社説明会実施中/未経験歓迎/完全週休2日制/平均消化率70%以上、半日休暇OKで働きやすい環境/マイカー通勤可/プライム市場上場パーソルグループ/社員満足度が高い風土/大手企業との取引あり◇◆

    ■業務内容:
    ・当社で運用する家電製品のコンタクトセンターで各種お問い合わせ対応をお任せします。
    ・電動歯ブラシや電動シェーバー、光美容器等の小型家電の修理に関する問い合わせがメインです。
    ▼詳細:
    電話対応/対応履歴入力/管理業務補助等
    <問い合わせ例>
    ・電動歯ブラシの電源が入らなくなった
    ・シェーバーの刃が壊れたから修理したい
    ・美顔器を買おうと思っているけど、どんな機能があるの? など

    ■部署構成人数と雰囲気:
    ・サービスマネージャー1名、品質管理者1名、スーパーバイザー3名、オペレーター15名で構成されています。
    ・目標達成のため、チーム全体で各種改善に取り組んでいます。

    ■当プロジェクトの魅力:
    ・電話対応の際には会話の内容を文字起こしして回答候補を検索してくれるサポートツールがありますので新人さんも安心して対応できます。
    ・製品の検証機(実機)が充実しており、製品に触れながら製品知識を高めることが可能です。

    ■ご入社後の研修/フォローについて:
    ・約1ヶ月〜1ヶ月半の研修後に受電対応を開始し、入社後2〜3ヶ月程度で独り立ちいただく想定です。

    ■キャリアパスについて:
    ・入社後はオペレーターとしてプロジェクトの業務把握をしていただきますが、将来的にはスーパーバイザーとしてメンバーをまとめる業務をお任せします。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      <業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
      ■必須条件:
      ・電話対応経験
      ・基本的なPCスキル

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      長崎県

      <勤務地詳細>
      佐世保第2アウトソーシングセンター
      住所:長崎県佐世保市常磐町5-3 LUCROSS BLDG 3F.5F.6
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:無
      交通

      <転勤>


      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <勤務パターン>
      9:00〜18:00

      <時短勤務>
      相談可

      <その他就業時間補足>
      ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務(曜日、時間含む)のプロジェクトに異動の可能性も有ります。

      給与

      <予定年収>
      278万円〜338万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):180,000円〜219,000円

      <月給>
      180,000円〜219,000円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※給与は当社規定の評価制度により決定します。
      ※年収は残業時間月20時間含みます。
      ■昇給/昇格:年1回(6月)
      ■賞与:年2回(6月、12月)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日はシフト制)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数122日

      土日祝含むシフト制、年次有給(初年度10日)、年末年始(12/30〜1/3)、慶弔、産前産後、育児、介護、子の看護、フレックス休暇等※プロジェクトによって休日、休暇が変更になる場合もございます。

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:全額支給(6ヶ月分の定期代支給)
      社会保険:各種社会保険完備
      退職金制度:総合職正社員のみ対象

      <定年>
      60歳

      <教育制度・資格補助補足>
      ■eラーニング受講可能(70講座)

      <その他補足>
      ■時間外手当 全額支給
      ■交通費支給
      公共交通機関/全額支給(当社規定による) 自動車/ガソリン代+駐車場代(当社規定による)
      ■退職金あり(確定拠出年金 401K)※総合職正社員のみ
      ■服装自由
      ■社会保険完備(雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険)
      ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助
      ■パーソル福利厚生
      ■育児・介護時短勤務制度(労働契約による) ※育児時短は中学校就業まで
      ■在宅勤務手当
      ■登用制度あり
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無
      地域限定正社員

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中も、待遇に変動はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
      設立 1977年9月
      事業内容
      パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社(BPO事業)、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。
      「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。
      資本金 310百万円
      売上高 【売上高】110,794百万円
      従業員数 18,253名
      本社所在地 〒1080023
      東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F
      URL https://www.persol-bd.co.jp/
    • 応募方法