具体的な業務内容
【札幌／在宅可】BPOコンサルタント＜セールスマーケティング領域＞◆SCSKグループ／残業15H程度
〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜
◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能〜
【業務内容】
コールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、セールスマーケティングコンサルタントとしてBPOプロジェクトの営業活動から運用管理まで、幅広く活動をいただきます。
具体的には…
【新規対応】
・新規プロジェクト立上げ・運用
クライアントの業務課題のヒアリング〜業務の可視化、設計、運用調整など顧客折衝しながら、プロジェクトの立ち上げ・運用を行う。
・既存顧客への営業活動
当社と取引のあるクライアントに対して、インサイドセールス・MAのニーズの確認〜売り込みを行い、新規の案件獲得につなげる。
【既存対応】
・業務改善（生産性品質改善・運用改善等）
・KPI管理（生産性・品質）
・クライアントへのレポーティング（業務報告・折衝・提案等）
・チームメンバーのマネジメント・育成（対応フォロー・面談・育成指導等）
■対象サービス：インサイドセールス、マーケティングオートメーション（MA）
商談創出から受注フェーズにおける「キーマン精査」〜「課題分析」や「リードナーチャリング」〜「アポイント取得」「商談フォロー」まで、20年を超える運用実績で培ったノウハウを基づき、インサイドセールス代行で企業の営業課題を解決するサービスです。
■配属先情報
フロントプロセスサービス第一部セールスサポート課には2024年7月現在7名／正社員：4名、契約社員：3名のメンバーが在籍しております。
同課では、インサイドセールス・MA領域などを中心としたBPOサービスを複数拠点で運営しております。
■入社後イメージ
＜入社〜3か月程度【OJT研修】＞
・既存プロジェクトのオペレーション業務を通しマネジメント業務を習得
・マネージャー社員に付いて、顧客との打ち合わせに参加
＜入社4か月目〜＞
ご経験・スキル、適性に応じて新規対応もしくは既存対応へのアサインを決定
＜入社1年前後〜＞
マネージャーとして、BPOプロジェクト営業活動から運用管理まで幅広く対応
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
