具体的な業務内容
【未経験歓迎】事務プロジェクト管理（SV候補）◆接客・営業・事務経験を活かせる/大手TISグループ
＜業界未経験歓迎/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎＞
〜法人営業経験や金融業界経験を活かしてキャリアチェンジ／離職率6％〜
■業務内容：
スーパーバイザー（SV）として、顧客の事務代行プロジェクトの運用管理・スタッフ管理をお任せします。
ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。
・品質管理（アウトプット仕様確認、作業進捗確認など）
・チーム管理・フォロー（シフト調整、イレギュラーフォローなど）
・クライアント対応（各種調整、定例報告など）
■案件体制
SV（社員）1〜2名+オペレーター（契約社員・派遣社員）約10〜30名体制
・案件規模…3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件
・顧客業界…保険、銀行、証券、カード／信販、通信、公共／官公庁メイン
※組織全体は社員300名程度、オペレーター1200名程度が在籍
■研修
毎年複数の未経験メンバーが入社しており、着実にステップアップできる環境を整備しております。
入社後1週間程度の基礎研修、配属後1ヵ月〜数か月の部門研修やOJTを通じて、業界／業務知識や必要となる金融・ITやコール業務専門知識など幅広く習得いただけるため、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。
■案件事例
損害保険会社向け／保険契約や加入に関わる事務業務委託のプロジェクト
・体制：SV-1名、OP-30名
・勤務地：当社BPOセンター（多摩センター）
■キャリアパス
将来的にはプロジェクトリーダーとして複数プロジェクトの管理・プロジェクト立上げ経験を通して業務スペシャリストとなっていただくキャリアや、部門経営管理へのキャリアがあります。また業務コンサルタント・新規事業企画領域へチャレンジいただくキャリアもございます。
■当ポジションの特徴：
・事務業務へのキャリアチェンジ歓迎！
・安定した顧客基盤を元に長期的な就業が可能
設立当初より60年以上金融業界を中心とした支援をしており、長年のノウハウから安定的な顧客支援が叶います。
・マネジメント経験
SVまたその後はプロジェクトリーダー（PL）として多種多様なプロジェクトに携われることは勿論のこと、将来的には新規案件の立上げ経験、業務構築も経験することが出来ます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
