具体的な業務内容
【東京/カスタマーサポート】福祉業界の経験を活かしてステップアップ!安定経営&WLB◎
【担当業務】
福祉系パッケージシステムの「問い合わせ窓口」として、ユーザーサポート業務をお任せします。
福祉の現場で働く方々をITの力で支えるシステムの最前線で、ユーザーに最も近い立場から支援する重要なポジションです。
ユーザーの声に耳を傾けながらサポートを行うことで、課題や改善点が見えてきます。これは、システムの品質向上にも直結する非常にやりがいのある業務です。
★介護施設内のシステム管理担当や医療事務・介護事務(介護請求ソフトの利用経験あり)のご経験が生かせます!これまで培った現場経験を活かして、より幅広い介護現場を支援できるポジションです。
【市場背景】
在宅ケアや地域包括ケアとの連携強化が進む中、2030年以降には本格的な技術導入によるさらなる変革が予想される成長市場です。
当社は自治体や福祉施設を対象とした領域に強みを持ち、2040年まで継続的な成長が期待されています。現在は首都圏を中心にサポートを展開しています。
【職場の雰囲気】
・残業は月10時間程度と少なく、有給休暇も取得しやすい環境です。
・外部研修への参加も積極的に推奨しており、学び続けたい方には最適な職場です。
・所属メンバーはやや年齢層が高めですが、落ち着いた優しい雰囲気の方が多く、安心してご入社いただけます。
変更の範囲:無
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境