具体的な業務内容
【大阪】カスタマーサクセス 「世のポテンシャルを飛躍させる。」に共感いただける方募集！
【同社企業理念の「世のポテンシャルを飛躍させる。」に共感いただける方を求めています！】
■職務概要：同社のカスタマーサクセスとしてWEBコンテンツなどのアップセルやクロスセルをご担当いただきます。
■職務詳細：
○クライアント対応
・WEBコンテンツの継続、アップセル、クロスセル対応
・クライアント問い合わせ対応
・クライアントサポート対応
・キックオフMTG開催
○工数管理
・納期管理、進捗管理
・デザイナー連絡
・ディレクターとのコミュニケーション
Webマーケティング、その中でもコンテンツマーケティングを行っています。記事やサイトなど制作し、現在までメルペイ、ミスパリ、サッポロビールなど大手上場企業も含む145社以上との取引を行っています。理念は「世のポテンシャルを飛躍させる」。理念に通じるのであれば、現在の事業以外にも、さまざまな分野での事業展開を考えています。
■魅力点：
【多方面から評価を受けられる制度】半年に1回の評価では、営業成績だけではなく、理念に対する評価も上司・同僚からフィードバックを受けら360度評価を導入しています。
【若手を育てる環境】成長をしっかりサポートする環境があります。社名である「未知」の由来でもありますが、代表が「人には未知の領域が誰にでも必ずあり、そのポイントさえ押すことが出来れば、どんな人でも必ず成長できる。」というポリシーをもっています。社員全員にこの考え方が根付いているため、分からないこと・困ったことは先輩社員が全力でサポートします。
【暖かい社風】サンクスカードで互いを認め合ったり、下の名前で呼び合うことで心理的安全性が非常に高い組織となっています。チーム一丸となって頑張ろうという雰囲気です。
チーム／組織構成
