具体的な業務内容
【横浜】オペレーションDX推進担当（マネージャー候補）◇業務フロー改善◇残業15h/PCデポグループ
【脱属人化がミッション！！インターネット回線の契約締結プロセスや管理体制の見直し！/ワークライフバランス◎残業15h】
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務概要：
主にインターネット回線の契約請求管理業務にプレーヤーとして参画いただき、ゆくゆくは業務改善やオペレーション企画業務などを担っていただくことを期待しております。
■業務詳細：
ネットワーク回線の契約対応を行っていただきます。（対個人、法人のお客様向け）
・アルバイト含めたメンバーマネジメント業務
・業務の洗い出しおよび改善施策の検討
・新しいオペレーションのメンバーへの落とし込み
・マニュアル作成など業務の標準化および効率化、データ分析業務
・契約管理（受注や解約、プラン変更処理）や請求および入金管理のオペレーション
・電話、メールによる取引先への対応
■ミッション：
これまでのオペレーションを把握し、よりよい方法を検討し推進できる方を求めています。
長期的に同じ方法で業務を行っていたため、俗人化が進んでおり、実務をやりながら業務プロセス改善を部長と共に推進していただきます。会社全体としてRPAやITサービスを積極的に活用していく風土があるため、新しいツールや方法を柔軟に考え導入していきたいと考えています。
■キャリアプラン：
入社後、数ヶ月で課長としてマネジメント業務や業務改善全般をお任せしたいと考えています。
■組織構成：
部長1名、課員9名（社員が2名、他アルバイト）
■募集背景：
部長が課長兼務の状況のため、新規募集をします。
■働き方：
・基本出社にて業務実施
・平均残業…15時間程度
・勤務時間は8:00〜17:00、8:30〜17:30、9:00〜18:00、9:30〜18:30から選択可能
・有給消化率は全社で85％超
変更の範囲：本文参照
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