具体的な業務内容
【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆3万店登録の水産EC「魚ポチ」運営／東証グロース上場／リモート可
■業務内容：
当社の基幹事業である飲食店向け生鮮品EC「魚ポチ（ウオポチ）」のグロース担当者の募集です。上場後のさらなる事業成長を実現するためグロースポジションを強化していきます。IT化の難しい生鮮業界で新たな仕組みを構築し、料理人の仕入れ業務をアップデートしていくことが魚ポチのミッションです。サービスを拡大させ生鮮流通に新しい循環を生み出していきます。
■具体的な業務詳細
おまかせする業務は大きく2点です。
【セールス /オンボーディング】
・新規獲得の拡大：現在はWebマーケティングを中心に新規獲得していますが、さらなる成長に向けてセールスの強化、その他新たな獲得チャネルを構築していきます。
・オンボーディング：新規飲食店様の初回発注をサポートし、初期段階での不明点の解消やストレスを払拭しながら早期に成功体験を得ていただき継続利用を促進していきます。
【カスタマーサクセス】
・ユーザー体験の向上と利用拡大
価格や商品の種類・品質、配送の融通は効くか、決済方法など、飲食店様の仕入れには未だ数々の課題が残されています。業界構造を理解しながら、顧客の声を元に物流チームやMDチーム、エンジニアチームなどとも協力してプロダクト改善を進めていきます。
顧客からのインプットを改善要件化し、プロダクト改善を一緒に進めていくことを期待します。プロダクトの改善によりユーザー体験を向上させ、魚ポチの利用を拡大していきます。
■ポジションの魅力：
・「食」という大きな市場において業界へ大きな社会的インパクトを与えるためにチームで課題解決に向けた戦略立案ができます。
・世の中になかった生鮮流通プラットフォーム構築に携われます。
・成長過程の領域につき、プロダクトの成長と自身の成長を実感できます。
■サービスについて：
全国70以上の産地から4,000種類以上の生鮮品・冷凍品を調達しており、スマートフォンさえあれば1尾から発注できる飲食店向けECサービスです。
・日々変わる生鮮データを独自ノウハウでIT化する基幹システムとECサイト
・バーコードのない鮮魚の出荷を自動化するフルフィルメント
・全国70以上の産地と中央卸売市場（豊洲など）との調達ネットワーク
・上場による社会的信用と成長投資のための資金力
を強みとしています。
チーム／組織構成
