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    W2株式会社

    【カスタマーサクセス】(マネージャ候補)ECプラットフォーム事業を展開!在宅あり【dodaエージェントサービス 求人】

    【カスタマーサクセス】(マネージャ候補)ECプラットフォーム事業を展開!在宅あり【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    管理職・マネジャー
    年間休日120日以上
    週休2日制
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/11/16
    • 掲載終了予定日:2024/12/11
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【カスタマーサクセス】(マネージャ候補)ECプラットフォーム事業を展開!在宅あり

    ◇◆注目の成長業界コマース分野/800社以上への導入実績/「市場価値を上げたい」「成長したい」という思いがある方は是非一度話を聞いてみてください!

    【業務内容】
    弊社のECパッケージ「W2 Unified」「W2 Repeat」をご契約いただいた顧客企業に対して、下記業務をお任せいたします。
    ・ECサイトのオープンまでのオンボーディング
    ・オープン後の保守運用のサポート
    ・EC事業拡大のためのカスタマーサクセス
    【変更の範囲:会社の定める業務】

    ゆくゆくはリーダーもしくはマネージャーとして、チームメンバーの育成や、10〜20名規模のカスタマーサクセス組織のマネジメントをおまかせします。

    【業務詳細】
    ・ECサイトオンボーディング
    ・サイト保守運用に関するお問い合わせ応対
    ・各種機能の利活用の提案
    ・必要に応じて顧客とのミーティング(原則WEBミーティング)
    ・その他上記に付随する各種業務

    【手がける自社製品】
    「W2 Unified」 OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム
    「W2 Repeat」 D2Cリピート通販向けECプラットフォーム
    「W2 Staff Sync」 オンライン販売支援サービス  等

    ■大手含む800社以上の企業に導入されている自社ECプラットフォーム
    ■業界最高水準の1000以上の機能を持ち、独自カスタマイズ可能

    【導入事例】
    ■大手不動産企業
    モール型ECサイトが実現でき、業務効率が格段に改善。新規出店数4倍を達成しました。
    ■大手飲料メーカー様
    初のD2C事業を『W2 Repeat』で実現。数ヶ月でローンチ&2年で累計売上30億、LINE友だち数200万人超を達成しました。



    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学卒以上

      <応募資格/応募条件>
      【必須要件】
      ・SaaS業界でのカスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験者優遇

      【歓迎要件】
      ・自社EC事業の事業責任者優遇(楽天市場やYahooショッピング等のモール系は除く)
      ・資格取得者優遇(ITパスポート、通販エキスパート検定、ネットショップ検定)

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア5F
      勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/東銀座駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

      <転勤>
      当面なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(週2日リモート・在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      給与

      <予定年収>
      600万円〜800万円

      <賃金形態>
      年俸制

      <賃金内訳>
      年額(基本給):6,000,000円〜8,000,000円

      <月額>
      500,000円〜666,666円(12分割)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      夏季休暇(3日)、年末年始休暇(5日)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:補足事項なし
      社会保険:補足事項なし

      <教育制度・資格補助補足>
      資格試験受験費用補助あり(※条件あり)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      W2株式会社
      設立 2005年9月
      事業内容
      【事業内容】
      ・自社オリジナルECパッケージの開発/販売/導入/保守サポート
       ・プラットフォーム事業(SaaS/PaaS対応)
       ・インテグレーション事業(エンタープライズ向け)
      従業員数 238名
      本社所在地 〒1040045
      東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア5F
      URL https://www.w2solution.co.jp/
    • 応募方法