具体的な業務内容
【福島県福島市】接客リーダー/接客部門部長候補/転勤無し/働きやすい職場環境作りを心がけています
■概要:
当社運営の旅館において、接客部門の部長候補としてプレイングマネージャーの役割を担って頂きます。
■担当業務:
お客様への食事提供、各種準備、片付け
接客、ご案内業務(インカムを使用して情報共有しながら従事頂きます)
接客担当従業員のシフト管理、人員配置など
接客レベル向上に向けた業務指導や人材育成など
お客様からのご相談などに対応
■業務内容詳細:
接客サービスの高さでご来館頂いている接客部門において、業務に従事しながらリーダー職、将来の部門長候補としてプレイングマネージャー業務に従事頂きます。接客やご案内にあたってはインカムを使用して情報共有を図りながら効率的で高い品質の接客サービスを実施しております。また管理業務として接客担当従業員のシフト管理や人員配置、より高い接客サービス構築に向けた業務指導や人材育成などにも対応頂きます。将来は接客部門長として接客業務や接客担当従業員の管理/運営をお任せしていきたいと考えております。
■働き方補足:6:30〜22:00の中の8時間勤務です。
※中抜け勤務は社員については減らしている傾向にありますが、リーダーポジションということで常時ではありませんが中抜けもございます。
【例1:接客中抜けシフト】
6:30〜10:30/16:00〜22:00
【例2:接客午後シフト】
13:00〜21:00
【例3:フロント中抜けシフト】
7:00〜11:00/15:00〜19:00
■組織構成:
・接客担当は20名程度が活躍中です
■キャリアパス:
プレイングマネージャーとして接客業務や接客リーダーとして従事→徐々に部門長としての管理/運営業務を担当頂きます→将来は部門長として接客部門全体の管理/運営を実施頂きます
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成