具体的な業務内容
運用監視オペレーター◆上場企業さくらインターネットG/シフト制/週4在宅可
◆未経験者歓迎!IT知見を活かしていきたい方/週4在宅可/自社勤務/上場企業さくらインターネットG◆
■主な業務内容
・シフト制24時間365日間の監視運用業務
・障害通知業務
└監視システムにて検知したアラートを電話にて連絡実施します。必要に応じてメールでの経過報告も実施します。
・Excel、Word等を用いた資料作成業務
└引継ぎ、作業報告のための資料作成を実施します。
・windows,Linux,NW機器(Ciscoルータ等)を用いた1次オペレーション業務
└手順に基づいたオペレーション業務があり顧客サーバー、NW機器へリモートでログインし作業を実施します。
・お客様の問い合わせによる電話メール対応
■充実した福利厚生/制度
・週4在宅※月5回前後の出社を想定
・シフト体制 :2勤2休、1シフト2人、日勤、夜勤 2交替制
└勤務時間 :日勤10:00〜22:00、夜勤22:00〜10:00
・フルフレックス制度
・連続有休手当:有給休暇取得を推奨するための制度で、2日以上有休を取得すると、1日につき5000円を支給
・自宅事務所手当:自宅の光熱費・通信費の負担として毎月5,000円を支給
・資格取得支援制度
・保養所あり
■入社後の働き方
ご経験によって3〜6か月しっかりOJTいたしますのでご安心ください。また2名体制ですので分からないことはいつでも確認できる環境です。
■組織構成
カスタマーサポート部 約10名在籍
■キャリアパス
社内研修に加えて自己啓発支援、資格取得支援等の制度も充実しているため、ネットワークサーバーエンジニアやシステムエンジニアにキャリアアップした方もいます。
■提供サービス
当社の主軸サービスであるシステム運用監視サービス(MSL)は、24時間365日体制で統合的にお客さまのシステム環境をサポートするシステムマネジメントサービスです。AWS、Azureなどのパブリッククラウド環境から、お客様のオンプレミス環境、または、それらを組み合わせたハイブリッド環境まで、お客さまご利用のシステム環境に合わせて様々な運用を強力にサポートしております。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境