具体的な業務内容
オンラインコミュニティの立ち上げ・運営※MGR候補◆在宅週3/フレックス/土日祝休
□■WebCMも放映/自社の「オンライン美肌治療サービス ANS. 」ユーザー同士・サービスを繋げるオンラインコミュニティ立上げ・サイト運用/柔軟なフレックス制度/年休125/副業可■□
当社は、オンライン美肌治療事業、化粧品開発事業、医療DX事業の3つの事業を運営しております。中でも、美肌治療に特化したオンライン美肌治療サービス”ANS.(アンス)”は診断数13万件突破/継続率93%突破/利用満足度94%突破の実績を誇ります。
■業務内容
当社ではコミュニティを事業の成長エンジンと捉え、戦略的な設計・運営を通じて、ユーザーの継続率向上やブランドロイヤルティの強化を図っています。ANS.のユーザー同士やサービスサイドが密に繋がるオンラインコミュニティの立ち上げから運営までリードいただきます。
《詳細》
・コミュニティの目的/ビジョンを明確化し、成長戦略の策定
・コミュニティサイトの立ち上げ(外部ツールの選定、設計、構築)
・コミュニティ活性化施策の設計/実行(オンラインイベント、キャンペーン、コンテンツ企画など)
・SNS(Instagram、TikTok等)を活用したユーザーエンゲージメント強化
ユーザーの声や行動データを分析し、サービス改善やマーケティング戦略に反映
・チームメンバーや他部門(マーケティング、プロダクト開発など)と連携したプロジェクト推進
・将来的にはオフラインイベントの企画/運営も視野
■入社直後にまず取り掛かって頂く仕事
・コミュニティの立ち上げ準備(目的の明確化、戦略立案、外部ツール選定)
・初期ユーザー向けのオンボーディング施策の設計実行
・コミュニティの短期KPI(初期活性化率、ユーザー参加率など)の設定と達成に向けた施策実行
■組織構成
・ANS.事業部:33名(開発/PR・マーケティング/CS/SCM)
◎私達は、正しい医療であることを第一に、テクノロジーの力を活用し世の中をより便利にすることを目指しています。
肌悩みを抱えた方々を幸せにするため、各々が前向きな姿勢でサービスの改善に情熱を注いでいます。
■就業環境
リモート勤務がベースで、SlackやNotionなどのコミュニケーションツールを活用しており、チームビルドのための交流の機会も設けています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例