具体的な業務内容
社内システム運用企画◆基幹・業務システムの要件定義〜運用保守／年休123日／夜間対応なし
【サントリーグループの安定基盤／フラットな社風／完全週休2日制（土日祝）／年間休日123日／ご家族も利用可能な福利厚生サービス（ベネフィットステーション）あり／平均残業時間10〜20時間程度／夜間対応なし】
サントリーウエルネスのコンタクトセンターで働く従業員が、より働きやすい環境で業務が行える様、IT技術を用いて業務改善提案やシステム導入、アプリケーション開発などを行っていただきます。
■業務内容：
【詳細】ご経験に応じて以下業務をお任せ致します。ゆくゆくはチームリーダーや管理職をお任せする予定です。
・コンタクトセンターで利用する業務アプリケーションの要件定義・設計、開発・運用・保守
・新たな業務アプリケーションの導入企画
・新たなシステム開発・導入時のプロジェクトマネジメント
・RPA(UiPath)の要件定義・設計、開発・運用・保守
・システム開発委託先のマネジメント
■組織構成：
運用企画チーム 男女計6名(マネージャー、リーダー、チーフ各1名 メンバー3名／30代中ごろ〜40代）
■入社後の流れ：
〜1カ月目
・オリエンテーションと研修
先輩社員との同行や連携を通じて業務を学びます。
2〜3カ月目
メンバーと協働して業務にあたっていただきます。
・運用保守業務の担当
・RPA自動化機能の保守・新規構築、要件定義と設計の補助
4〜6ヶ月目（独り立ち）
・プロジェクトマネジメントのサポート
・データベース連携の設計
・他部門アセスメント
2〜3年目以降(経験実績に応じて)
・マネージャー補佐（ユニットリーダー職）
・社内課題への企画提案/推進
3〜5年目以降(経験実績に応じて)
・マネージャー業務全般（課長職）
■組織構成：
社員：8名、一般契約/スタッフ：2名
性別構成：男：6名、女：2名
年齢構成：30代〜50代
■当社について：
セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
