• ノウンズ株式会社

    【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】データ分析SaaS・knowns｜大手導入多｜フルフレックス【dodaエージェントサービス 求人】

    【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】データ分析SaaS・knowns｜大手導入多｜フルフレックス【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    産休・育休取得実績あり
    気になる
    • 情報更新日：2025/10/21
    • 掲載終了予定日：2025/12/10
    情報提供元： doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【全国フルリモート｜カスタマーサクセス】データ分析SaaS・knowns｜大手導入多｜フルフレックス

    △▼おすすめポイント△▼
    ・急成長スタートアップ企業が故のフラットな組織環境と裁量＆権限あり
    ・創業初期メンバーとしてサービスや組織を手触り感をもってグロースすることができる
    ・志向に合わせてマネジメントや各部門へのキャリアアップも可

    ◆私たちについて
    株式会社ノウンズ（Knowns Inc.）は、データを活用したマーケティング支援を行うスタートアップ企業で、Knowns App（消費者向け）Knowns Biz（企業向け）を展開しております。大手を中心に導入企業数は直近2年半で200社以上、利用者数は3,000人以上のマーケターや営業企画職が利用いただいております。

    ◆業務内容
    当社はSaaSプロダクト「Knowns 消費者リサーチ」を提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、担当顧客のサービス継続率向上、顧客あたりのライフタイムバリュー（LTV）の増加に繋がる活動をお願いします。

    ◆具体業務
    ・Knowns 消費者リサーチを使い始めた顧客へのオンボーディング支援
    ・機能を活用してもらうための施策検討・実行
    ・契約更新に向けたアプローチ・対応
    ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
    ・オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動
    ・リクエストのヒアリング/定例会の運営
    ・マーケと共同した事例コンテンツの獲得

    ◆企業様イメージ
    大手広告代理店、大手プロダクション、大手旅行関係企業、大手食品メーカー、日用品メーカー　など

    ◆入社後一人立ちまでのイメージ
    入社後1か月は知識のインプットとアウトプットを繰り返します。動画研修や実際の商談への参加を行いながら、3C分析などのアウトプットを行います。リーダーのサポートとして業務を覚えていき、2か月目よりリーダーがサポートにつきながらご自身の担当顧客への支援を進めていただきます。実践にて知識をつけながら、4か月ほどで一部の顧客から独り立ちいただく予定です。

    ◆キャリアアップについて
    今後当社では人員拡大に伴いマネジメント業務も必要になってくるため、マネージャーへの登用、さらには適性により事業企画・責任者への任用も考えております。

    変更の範囲：会社の定める業務

    チーム／組織構成

    気になる
    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法

    • 募集要項

      応募資格

      ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

      ＜応募資格/応募条件＞
      ＜業種未経験歓迎！＞
      無形営業経験をお持ちの方
      ※データを活用し、企業様の課題解決に取り組んでいきたい方歓迎です！
      ※全国フルリモート可能でございます。
      雇用形態

      正社員
      勤務地

      札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、

      茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、

      川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、

      名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、

      神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、

      山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、

      熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

      ＜勤務地詳細＞
      本社
      住所：東京都渋谷区道玄坂1-7-1 渋谷グローリアビル5F
      勤務地最寄駅：渋谷駅
      受動喫煙対策：屋内全面禁煙
      変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
      交通

      ＜転勤＞
      無

      ＜在宅勤務・リモートワーク＞
      相談可（フルリモート・在宅）

      ＜オンライン面接＞
      可
      勤務時間

      ＜労働時間区分＞
      フレックスタイム制（フルフレックス）
      休憩時間：60分
      時間外労働有無：有

      ＜標準的な勤務時間帯＞
      9:00〜18:00
      給与

      ＜予定年収＞
      420万円〜600万円

      ＜賃金形態＞
      月給制

      ＜賃金内訳＞
      月額（基本給）：267,709円〜388,200円
      固定残業手当/月：82,291円〜111,800円（固定残業時間40時間0分/月）
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      ＜月給＞
      350,000円〜500,000円（一律手当を含む）

      ＜昇給有無＞
      有

      ＜残業手当＞
      有

      ＜給与補足＞
      ※上記はあくまで目安であり、選考を通じて最終的に決定致します。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      週休2日制（休日は土日祝日）
      年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
      年間休日日数120日

      年末年始、その他会社が定めた休暇
      ※年次有給休暇は勤続年数によって日数が増加します。

      完全週休2日制
      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      ＜各手当・制度補足＞
      通勤手当：オフィス勤務希望の場合は全額支給
      社会保険：補足事項なし

      ＜副業＞
      可

      ＜育休取得実績＞
      有

      ＜教育制度・資格補助補足＞
      -

      ＜その他補足＞
      ■ストックオプション付与の可能性あり
      ■完全テレワーク実施中

      ＜雇用形態補足＞
      期間の定め：無

      ＜試用期間＞
      3ヶ月
      気になる

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
      　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
      　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
      　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
      　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
      　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
      気になる

    • 企業情報

      会社情報
      ノウンズ株式会社
      設立 2019年12月
      事業内容
      ■企業概要：
      当社は「消費者向けの商品やサービスを提供する企業」の企画をつくるご担当者に対して、低予算・リアルタイム・簡単操作で消費者分析ができる、
      消費者データ分析SaaS「Knowns 消費者リサーチ」を開発しています。あなたが欲しい定量的なデータ、今まで発想できなかった新しい気づきがあるデータを、
      簡単に、手軽に引き出し、データの力でイマジネーションを膨らませます。

      ■サービス
      ◎消費者ビッグデータを創出する『Knowns App』
      数秒で答えられる簡単な質問に1タップで回答するだけでポイントがもらえるアンケートサービスです。
      1回答ごとに都度ポイントがもらえるので、ちょっとしたスキマ時間にサクサクポイントをGETできます。

      ◎消費者ビッグデータを誰でも簡単に分析できる『Knowns 消費者リサーチ』
      データに基づく分析で答えを導き、コスト削減、売上増を実現できます。
      Knowns 消費者リサーチの導入で、データの分析を通じて、マーケティング戦略の3つの要素（誰に／どのような価値を／どのように提供するか）を導きだせます。

      ■ミッション
      ＜あらゆる人に、データという武器を。＞
      消費者分析は、今や企業にとって当たり前の活動です。しかし、企画に"ひらめき"をもたらすような示唆が得られる分析サービスはどれだけ存在するでしょうか？
      本当に欲しいデータを、欲しいタイミングで取得し、カンタンに分析できるようにすることでビジネスパーソンのリソースを、よりクリエイティブな業務へとシフトさせる。
      データサイエンスを扱いやすく、もっと身近にすることで、思いもよらないマーケティングの文脈が発見され、新しいアイデアが生まれる。
      Knownsが目指すのは、消費者分析の再発明です。
      エビデンスデータ探しに悩む日々からの解放と、セレンディピティを引き寄せるデータとの出会い。
      これらを両立することでデータ活用のバリアフリー化が実現し、あらゆる人がデータを武器に課題に立ち向かえる時代が来ると私達は確信しています。
      データのチカラで企画の質と時間コストに革命をもたらすKnownsが消費者分析の概念を変え、使いやすさを変え、存在意義を変えていく。
      誰もが欲しいデータをカンタンに入手し、その力を最大限活用できる世界を目指して。
      資本金 749百万円
      従業員数 88名
      本社所在地 〒1500043
      東京都渋谷区道玄坂1-7-1 渋谷グローリアビル5F
      URL https://knowns.co.jp/
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    • 応募方法

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