具体的な業務内容
【新宿／楽天G】DXスペシャリスト◆AI・自動化ツールを活用し、業務プロセスの最適化や効率化を推進
■業務内容：
DXスペシャリストとして、デジタルトランスフォーメーション（DX）を支援する業務を担当していただきます。
主にAIや自動化ツールを活用し、業務プロセスの最適化や効率化を推進する役割を担います。チーム・組織のサポートを受けながら、スキルを磨きつつ業務を遂行していただきます。
■具体的には：
・AIや自動化ツールを活用した業務プロセスの最適化支援
・クライアントの課題をヒアリングし、DX推進のためのプロンプトや自動化のアイデアを提案
・自動化ツール（例：RPA、AIツールなど）の設定や簡単なカスタマイズ
・自動化プロジェクトのサポート業務（計画、進捗管理、効果測定など）
・チームメンバーや関連部門との連携、要件定義の補助
・新しいデジタル技術やツールの調査・導入のサポート
など
■配属組織について：
CSビジネス開発課は、カスタマーサービスおよび、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援するサービスを提供しています。私たちは、最新の技術と深い業界知識を活用して、クライアントのビジネスプロセスを革新し、競争力を高めることを目指しています。
■当社について：
当社は2023年2月に設立された楽天グループ100％出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス＆コンサルティング企業です。楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。
楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供しております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
